這些疑難排解步驟可幫助解決最常見的問題。

1. 請確認 Fiery server 需要的所有纜線都未受損，並且牢固安裝在正確的連接埠上。 造成問題的最常見原因是纜線損壞或鬆脫。
   警告： 請勿移除護蓋或打開 Fiery server 硬體。機箱內部零件和內部纜線只能由授權維修技術人員維修。
2. 如果 Fiery server 無法開機，請確認電源線未受損，而且電源插座供應適當電源。
3. 如果Fiery server未顯示在網路中，請確認正確類型的乙太網路纜線是否連接到正確的網路連接埠。
4. 如果 Fiery server 列印速度緩慢或未能順利管理列印工作，請檢視 Fiery server 的組態，確認是否已針對您的網路和列印環境設置最適當的設定。 如果您的網路環境或工作流程有所變動，您可能需要對 Fiery server 組態進行變更。
5. 請確認在 Fiery server 上並未安裝協力廠商應用程式。

   Fiery server 上並不支援協力廠商應用程式，而且這可能引發系統問題。這包括多媒體訊息服務 (MMS) 應用程式 (可將其安裝在用戶端電腦或網路上)。

6. 請確認任何用來掃描 Fiery server 的防毒應用程式均設定為應要求才執行掃描，而並非持續掃描。
7. 請確認在 Fiery server 上的作業系統設定並未修改，而且作業系統並未升級 (除非已獲技術支援人員許可)。 對作業系統設定或版本進行更改可能引發系統問題。
8. 請確認 Windows 防火牆並未停用。
9. 檢視在 Command WorkStation 伺服器清單上顯示的所有錯誤訊息。
10. 請擷取一張 Command WorkStation 畫面和任何錯誤訊息的螢幕快照，並且在關閉 Command WorkStation 後再重新開啟。如果重新開機後出現任何錯誤訊息，請聯絡技術支援人員。
11. 您可使用「預檢」選項來檢查是否有任何錯誤。如需更多資訊，請參閱 Fiery Command WorkStation 說明。
12. 重新啟動 Fiery server。如果 Fiery server 無法進入閒置狀態或仍有任何其他問題，請收集相關資訊並聯絡技術支援人員。