エラーの詳細情報と対処策を示すエラーメッセージが表示されます。

1. エラーについての詳細は、エラーメッセージを参照してください。テクニカルサポートに連絡するように指示するメッセージが表示された場合は、まず診断ログファイルを生成する必要があります。
2. 診断ログファイルを生成するには、ライセンスアクティベーションページを開きます（ライセンスアクティベーションページへのアクセスを参照）。
3. 右上角の詳細設定アイコンをクリックし、診断ログをクリックして診断ログファイルを生成します。
4. テクニカルサポートに連絡する場合は、次の情報を送付する必要があります。
   • Fiery serverのID。詳細については、Fieryオプションのアクティベーションを参照してください。
   • アクティベートしようとしているオプションの名前
   • ライセンスアクティベーションコード（LAC）
   • 診断ログ

1. EFIライセンスサーバーからライセンスを復元するには、ライセンスアクティベーションページを開きます（ライセンスアクティベーションページへのアクセスを参照してください）。
2. 右上角の 詳細設定アイコンをクリックし、 復元をクリックします。
3. アクティベート解除を再度試します。
4. ライセンスを復元できない場合は、Fiery販売店またはプリントデバイス製造業者にサポートを依頼してください。