Problemen met Fiery Remote Scan oplossen
Als er problemen zijn met Fiery Remote Scan, zijn er verschillende mogelijkheden om deze op te lossen.
De Fiery Server reageert niet
Mogelijk is de printer uitgeschakeld of staat deze in de energiespaarstand. (Ook als de printer is uitgeschakeld, wordt de Fiery Server weergegeven in Mijn Fiery-lijst wanneer de Fiery Server zelf is ingeschakeld.)
Controleer of de printer is aangesloten.
Controleer of de printer is ingeschakeld.
De scantaak neemt veel tijd in beslag
Een taak kan vertraging oplopen omdat een eerdere taak nog niet is voltooid.
Het scannen begint nadat het afdrukken of verwerken is voltooid.
De scantaak mislukt
Het scannen mislukt soms wanneer de printer geen voeding heeft of wanneer er onvoldoende geheugen is.
Controleer of de printer in de energiespaarstand staat of is uitgeschakeld.
Als dit het geval is, reset u de energiespaarstand en laat u de printer volledig opwarmen voordat u de scantaak opnieuw uitvoert.
Controleer vóór het scannen of er ten minste 800 MB (en bij voorkeur 1 GB) vrije ruimte is op de vaste schijf.
Tijdelijke bestanden op de lokale vaste schijf hebben deze hoeveelheid geheugen nodig, of minstens drie keer de grootte van het grootste afbeeldings-/documentbestand dat u wilt scannen/starten. Als er onvoldoende vrije ruimte is op de vaste schijf, wordt de taak verwijderd van de Fiery Server, wordt een foutbericht weergegeven en wordt de fout opgeslagen in het takenlogboek.
Fiery Remote Scan kan geen verbinding maken met een Fiery Server
Fiery Remote Scan kan geen verbinding maken met een Fiery Server als de verbinding niet juist is geconfigureerd.
Raadpleeg Verbinden met Fiery Servers en het onderdeel Configuratie en instellingen in het pakket met gebruikersdocumentatie voor meer informatie.
Het venster Remote Scan wordt niet weergegeven na het starten
De TWAIN-invoegtoepassingen voor Remote Scan moeten zich in de juiste map bevinden.
- Controleer of de door Photoshop geïnstalleerde TWAIN-invoegtoepassingen zich in de juiste map bevinden.
- Als de TWAIN-invoegtoepassingen zich niet in de juiste map bevinden, moet u de Photoshop-software opnieuw installeren.
De TWAIN-invoegtoepassing voor Remote Scan wordt niet weergegeven onder Importeren
Mogelijk moet u de TWAIN-invoegtoepassingen voor Remote Scan opnieuw installeren.