Řešení potíží s aplikací Hot Folders
V případě potíží s aplikací Hot Folders je k dispozici několik možností jejich řešení.
Fiery server nereaguje
Ověřte, zda je tiskárna zapnuta.
Je možné, že tiskárna byla vypnuta nebo byla aktivována funkce úsporného režimu.
Ověřte, zda je tiskárna připojena.
Pokud správce nebo operátor vybral možnost Pozastavit tisk, tisková úloha nebude pokračovat, dokud není vybrána možnost Obnovit tisk.
Zkontrolujte, že je Fiery server umístěn na síti.
Další informace naleznete v části Připojení sledované složky k serveru Fiery server.
Ověřte, zda nedošlo ke změně nastavení Název serveru nebo IP adresa.
Pokud došlo ke změně nastavení IP adresa nebo Název serveru, je možné, že správce bude muset upravit vlastnosti složky a znovu provést připojení k novému názvu nebo IP adrese. Další možností je připojit se k jinému produktu Fiery server. Další informace naleznete v části Připojení stávající sledované složky k jinému serveru Fiery server.
Sledovaná složka se nemůže připojit k serveru Fiery server
Ověřte, zda je server Fiery server zapnutý.
Ověřte, zda sledovaná složka je aktivována.
Ověřte, zda není povolena možnost Zastavit všechny sledované složky.
Pokud vyberete možnost Zastavit všechny sledované složky, úlohy nejsou zpracovány a všechny sledované složky jsou zakázány, dokud neprovedete jejich opakované spuštění. Všechny přidané sledované složky jsou zakázány. Další informace naleznete v části Zastavení a restartování všech sledovaných složek.
Je-li sledovaná složka aktivována, zkuste otevřít připojení pomocí jiného nástroje, jako je například aplikace Command WorkStation.
Pokud se jiný nástroj nepřipojí, je možné, že došlo k potížím se serverem Fiery server. Pokud tato situace nastane, ověřte, zda připojení je platné. Otevřete okno vlastností složky a změňte IP adresu na název serveru.
Pokud používáte systém Mac OS a chcete se připojit pomocí názvu serveru, ověřte, zda je v systému konfigurována funkce Hledat názvy DNS. Pokud tato funkce není nakonfigurována, použijte IP adresu pro server Fiery server. Chcete-li povolit funkci Hledat názvy DNS, obraťte se na správce sítě.
V okně Konzola Hot Folders chybí sledovaná složka
Původní soubor zmizel
Je možné, že původní soubor byl přesunut, aniž byla vytvořena jeho kopie. (Přetáhnete-li soubor do sledované složky ve stejném diskovém oddílu jako zdrojový soubor, bude soubor přesunut, nikoli zkopírován.)
Úloha se nezdařila
Je možné, že vlastnosti složky neodpovídají souboru a složka nepodporuje daný typ souboru.
- V protokolu zkontrolujte stav souboru.
- Ověřte, zda vlastnosti složky odpovídají danému souboru a zda jste nestáhli soubor, který není složkou podporován. Pokud například stáhnete soubor JPEG do sledované složky nakonfigurované pro filtr JDF, zpracování úlohy se nezdaří.
Zachování optimálního výkonu
Pro nejlepší výkon v hektickém prostředí doporučujeme následující pokyny.
- Aplikaci Fiery Hot Folders nainstalujte do samostatného počítače, nikoli na Fiery server.
- Používejte Fiery Hot Folders na počítači Fiery server. Sledujte však dostupné místo.
- Jednotku E: Fiery server nepoužívejte jako Fiery Hot Folders. Jednotka E: je využívána systémem Fiery k ukládání tiskových úloh ve frontách, rastrových obrázků, modulu Paper Catalog atd.
- V konzole Fiery Hot Folders nastavte krátký časový interval pro vymazání úloh. (Windows) nebo (Mac OS) a vyberte krátký interval pro Vymazat původní soubory:.