작업 오류 보고서를 생성하면 Command WorkStation에서 현재 작업 파일, 로그 및 Fiery server에 대한 정보가 포함된 zip 파일을 생성합니다. 인쇄 작업이 오류 상태가 아니더라도 작업 오류 보고서를 생성할 수 있습니다.

1. Command WorkStation에서 보류 목록에 있는 작업을 선택합니다.
2. Windows 컴퓨터에서 액세스하는 경우 “Ctrl”을 누르고 해당 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. Mac 컴퓨터에서 액세스하는 경우 “Command”+Control을 누르고 해당 작업을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
3. 바로 가기 메뉴에서 오류 보고서 생성을 클릭합니다.
4. 작업 오류에 대한 정보를 입력합니다.
   1. 텍스트 필드에 설명 및 추가 상세 정보를 입력합니다. 다음 정보를 포함하는 것이 좋습니다.
      • 오류가 발생한 날짜 및 시간
      • 확인된 오류 코드(있는 경우)
      • 예상 결과 설명
      • 잘못된 결과 설명
      • 오류 발생 단계
      • 오류 빈도(한 번 발생, 거의 발생 안 함, 가끔, 자주, 항상 등)
      • 하나 이상의 파일에서 오류가 발생했는지 여부
      • 보고를 위해 선택한 파일이 오류가 발생한 파일과 동일한지 여부
      • 운영 체제 버전(인쇄 작업을 클라이언트 컴퓨터에서 보낸 경우)
      • 설치된 Fiery server 사용자 소프트웨어 버전
      • 동일한 시간 동안 Fiery server에서 수행한 기타 다른 동작 설명
   2. 옵션: 작업에 래스터 데이터가 포함된 경우 Rasters를 선택하여 보고서에 포함할 수 있습니다. 래스터는 파일이 올바르게 처리되지 않았는지 여부를 포함할 때 유용할 수 있습니다. 그러나 허용되는 보고서 크기를 초과할 수 있습니다. 이 경우 별도로 제공하는 것이 좋을 수 있습니다.
   3. 옵션: 작업 보고서에 색상 프로파일이 포함된 경우 색상 프로파일을 선택하여 보고서에 포함할 수 있습니다. 색상 프로파일은 색상 프로파일이 사용자 지정 프로파일이고 인쇄 색상이 올바른지 여부를 포함할 때 유용할 수 있습니다.
   4. 작업 파일을 제외하려면 로그만 저장(작업 파일 없음)을 선택합니다.
   5. 옵션: 보고서에 원시 소스 파일을 포함하려면 추가 +를 클릭합니다. 원시 소스 파일은 작업이 처리 또는 인쇄되지 않았는지 여부를 포함할 때 유용할 수 있습니다. 그러나 허용되는 보고서 크기를 초과할 수 있습니다. 이 경우 별도로 제공하는 것이 좋을 수 있습니다.
5. 보고서에 관련 파일을 추가로 첨부합니다. 작업 파일 크기는 6GB 미만이어야 하지만 첨부 파일 및 관련 파일로 인해 오류 보고서가 6GB를 초과할 수 있습니다.
6. 작업 오류 보고서를 저장합니다.