Tento postup řešení potíží může pomoci při řešení nejběžnějších problémů.

1. Potvrďte, zda jsou všechny kabely nezbytné pro server Fiery server v pořádku a pevně vloženy do správných portů. Nejčastější příčinou problému je vadný nebo uvolněný kabel.
   Varování: Nedemontujte kryty ani jiným způsobem neotevírejte hardware serveru Fiery server. Servis vnitřní části krytu a interních kabelů mohou provádět výhradně autorizovaní servisní technici.
2. Pokud server Fiery server nelze zapnout, potvrďte, zda je napájecí kabel v pořádku a zásuvka poskytuje odpovídající příkon.
3. Pokud není server Fiery server viditelný na síti, potvrďte, zda je ke správnému síťovému portu připojen správný typ kabelu sítě ethernet.
4. Pokud server Fiery server tiskne pomalu nebo neprovádí správu úloh dle očekávání, zkontrolujte konfiguraci serveru Fiery server a potvrďte, zda jsou nastavení optimální pro vaši síť a tiskové prostředí. Jakékoliv změny vašeho síťového prostředí nebo pracovního postupu mohou vyžadovat změny konfigurace serveru Fiery server.
5. Potvrďte, že aplikace třetích stran nejsou nainstalované na serveru Fiery server.

   Aplikace třetí strany nejsou podporovány na serveru Fiery server a mohou způsobovat systémové problémy. To zahrnuje aplikace služby multimediálních zpráv (MMS) (mohou být nainstalovány na klientských počítačích nebo v síti).

6. Potvrďte, že všechny antivirové aplikace používané ke skenování serveru Fiery server jsou nastaveny ke spuštění pouze na vyžádání a nepracují nepřetržitě.
7. Potvrďte, že nastavení operačního systému na serveru Fiery server nebylo upraveno a operační systém není aktualizován (pokud to není schváleno technickou podporou). Změny nastavení operačního systému nebo verze mohou způsobovat problémy systému.
8. Potvrďte, že brána firewall systému Windows nebyla zakázána.
9. Zkontrolujte všechny chybové zprávy zobrazené v seznamu serverů aplikace Command WorkStation.
10. Pořiďte snímek obrazovky zobrazení aplikace Command WorkStation a všech chybových zpráv a pak zavřete a znovu otevřete aplikaci Command WorkStation. Pokud se po restartu zobrazí nějaké chybové zprávy, obraťte se na technickou podporu.
11. Možnost Preflight můžete použít ke kontrole chyb. Další informace naleznete v Nápověda k aplikaci Fiery Command WorkStation.
12. Znovu spusťte server Fiery server. Pokud server Fiery server nedosáhne nečinného stavu nebo přetrvávají jiné potíže, shromážděte související informace a obraťte se na technickou podporu.