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1. 查看 錯誤訊息，以取得與該錯誤相關的更多資訊。如果該訊息指示您聯絡技術支援，則必須先產生診斷紀錄檔案。
2. 開啟「管理 Fiery 選購件」頁面，以生成診斷日誌檔案。(請參閱 存取管理 Fiery 選項頁面)。
3. 按一下右上角的進階設定圖示（），然後按一下診斷日誌，以生成診斷日誌檔案。
4. 當聯絡技術支援時，請提供以下資訊：
   • Fiery 伺服器的 ID。如需更多資訊，請參閱 啟動 Fiery 選購件。
   • 您嘗試啟用的 Fiery Option 名稱
   • 授權啟用碼 (LAC)：
   • 診斷記錄