Fiery 選購件故障排除

如果在管理 Fiery 選購件時出現問題，可對它們進行故障排除。

有關其他資訊或支援，註冊使用者可透過 Fiery Communities開始討論。

啟用會產生錯誤訊息

錯誤訊息提供有關錯誤的詳細資訊並建議可採取的動作。

查看錯誤訊息，以取得與該錯誤相關的更多資訊。如果該訊息指示您聯絡技術支援，則必須先產生診斷紀錄檔案。
開啟「管理 Fiery 選購件」頁面，以生成診斷日誌檔案。(請參閱存取管理 Fiery 選項頁面)。
按一下右上角的進階設定圖示（），然後按一下診斷日誌，以生成診斷日誌檔案。
當聯絡技術支援時，請提供以下資訊：
- Fiery 伺服器的 ID。如需更多資訊，請參閱啟動 Fiery 選購件。
- 您嘗試啟用的 Fiery Option 名稱
- 授權啟用碼 (LAC)：
- 診斷記錄

如果系統時鐘上的日期和時間設定不正確，您的電腦可能無法與 Fiery 許可伺服器連接。如果發生這種情況，請重設電腦上的時鐘。