Fiery Command WorkStation

справку по Fiery Options (server)

Hide or show navigationPrevious topicNext topicSharePrintPDF

Устранение неполадок, связанных с компонентами Fiery

Если при управлении компонентами Fiery возникают неполадки, их можно устранить.

На уровень выше: Управление лицензиями на компоненты Fiery на сервере

При активации выдается сообщение об ошибке

В каждом сообщении об ошибке приведены сведения об ошибке и рекомендации по ее устранению.

  1. Ознакомьтесь с разделом Сообщения об ошибках для получения более подробной информации об ошибке. Если в сообщении предлагается обратиться в службу технической поддержки, необходимо сначала создать файл журнала диагностики.
  2. Для создания файла журнала диагностики откройте страницу "Управление параметрами Fiery". (См. раздел Доступ к странице управления опциями Fiery.)
  3. Нажмите значок Расширенные настройки () в правом верхнем углу, а затем нажмите Журнал диагностики для создания файла журнала диагностики.
  4. При обращении в службу технической поддержки укажите следующие данные.
    • Идентификатор сервера Fiery. Дополнительные сведения см. в разделе Активация компонента Fiery.
    • Название компонента, который вы пытаетесь активировать.
    • Код активации лицензии (LAC).
    • Журнал диагностики

Неправильные настройки системных часов

Если время на системных часах значительно отличается от фактического, компьютер не может подключиться к серверу лицензирования Fiery. В этом случае сбросьте настройки часов на компьютере.