对 Fiery 选项进行故障排除

如果您在管理 Fiery 选项时发生问题，您可以解决这些问题。

在激活过程中出现错误消息

错误消息提供错误相关的详细信息以及采取措施的建议。

有关错误的详细信息，请查看错误消息。如果该消息引导您联系技术支持，必须首先生成诊断日志文件。
要生成诊断日志文件，请打开“管理 Fiery 选购项”页面。（请参阅访问“管理 Fiery 选购项”页。）
单击右上角的高级设定图标，然后单击诊断日志以生成诊断日志文件。
联系技术支持时，请提供以下信息：
- Fiery server 的 ID。有关详细信息，请参阅激活 Fiery 选项。
- 您要激活的选购项名称
- 许可证激活码 (LAC)
- 诊断日志

如果系统时钟上的日期和时间设置不正确，则您的计算机可能无法连接到 EFI 许可服务器。如果发生这种情况，请重置计算机的时钟。