Fiery IQ Customer Release Notes

Ukryj lub pokaż nawigacjęPoprzedni tematNastępny tematUdostępnijDrukujPDF

Fiery IQ – wersja z lipca 2024

Co nowego w tej wersji

W tej wersji aplikacji Fiery IQ dodano opisane poniżej nowe funkcje.

  • Zwiększenie wydajności i poprawki błędów dla wdrożenia Fiery IQ w Fiery Command WorkStation.
  • Obsługa drukarek EFI Pro 33r, EFI VUTEk X3r i EFI VUTEk X5r.
  • Raport konfiguracyjny zawiera teraz szczegółowe informacje tylko o aktywnych drukarkach.

Rozwiązane problemy

Fiery Ink Assistant (BETA)

Nieprawidłowe zapasy

Liczba dostępnych i zarezerwowanych butelek dla tuszu WhiteQ5r wyświetlana na stronie Zapasy była nieprawidłowa.

Znane problemy

Konto Fiery

Strona Ustawienia konta nie jest dostępna w lokalnej wersji językowej

Po zmianie języka w przeglądarce, gdy użytkownik jest zalogowany do Fiery IQ, strona Ustawienia konta nie jest wyświetlana w odpowiednim języku, a zamiast tego jest wyświetlana w języku angielskim.

Aby rozwiązać ten problem, należy wylogować się, a następnie ponownie się zalogować, aby móc wyświetlić stronę Ustawienia konta w lokalnej wersji językowej.

Modyfikowanie informacji o firmie

Po zmodyfikowaniu informacji o firmie na stronie Ustawienia konta i odświeżeniu strony Informacje o przedsiębiorstwie w Fiery Admin console szczegółowe informacje o firmie są aktualizowane dla aktualnie zalogowanego użytkownika. Jednakże szczegółowe informacje o firmie są aktualizowane dla innych użytkowników dopiero po wylogowaniu, a następnie ponownym zalogowaniu do Fiery IQ.

Weryfikacja hasła jednorazowego (OTP)

W przypadku wprowadzenia nieprawidłowego OTP podczas zmiany hasła konta Fiery błąd określający nieprawidłowy kod weryfikacji jest wyświetlany na następnej stronie po wprowadzeniu nowego hasła.

Fiery Dashboard

W Fiery IQ nie jest wyświetlany stan ostrzeżenia
W przypadku drukowania zadania, gdy drukarka znajduje się w stanie ostrzeżenia, na stronie stanu urządzenia Fiery IQ obserwowane są następujące problemy:
  • Podczas drukowania stan drukarki jest wyświetlany nieprawidłowo w przypadku niektórych producentów OEM.
  • Po wydrukowaniu stan drukarki jest wyświetlany w Fiery Dashboard jako Bezczynny zamiast komunikatu ostrzegawczego.
Pozostały toner w Fiery IQ

Na serwerze Konica Minolta informacje o ilości pozostałego tonera w podsumowaniu drukarki na pulpicie Fiery Dashboard mogą różnić się od informacji wyświetlanych w sekcji Materiały eksploatacyjne w aplikacji Fiery Command WorkStation.

Fiery Admin console

Link z zaproszeniem użytkownika

Po kliknięciu łącza z zaproszeniem użytkownika wysłanego z wykorzystaniem aplikacji Fiery IQ w wersji 2.0.4 lub starszej wyświetlany jest komunikat o błędzie.

Aby rozwiązać ten problem, należy skontaktować się z administratorem firmy i poprosić o nowe zaproszenie.

Widżety Menedżera licencji

Widżety w Menedżerze licencji nie są wyświetlane w ustalonej kolejności, dlatego ich kolejność jest losowo przełączana po odświeżeniu okna Menedżer licencji.

Menedżer licencji Fiery w wersji demonstracyjnej na żywo

Strona Menedżera licencji Fiery zostanie usunięta z wersji demonstracyjnej aplikacji Fiery IQ na żywo.

Nieprawidłowa rola użytkownika

Po zaproszeniu istniejącego użytkownika Fiery IQ, który został po raz pierwszy zaproszony z Fiery Command WorkStation, do dołączenia do innego konta firmowego, lista rozwijana Wybierz rolę wyświetla role administratora, operatora i pomocy technicznej. Istniejący użytkownik Fiery IQ może zostać zaproszony jedynie jako użytkownik pomocy technicznej.

Adres MAC maszyn drukarskich do grafiki ekspozycyjnej EFI nie jest wyświetlany

Adres MAC maszyn drukarskich do grafiki ekspozycyjnej EFI nie jest wyświetlany w menu Zbiór urządzeń ani w analizie maszyny drukarskiej.

EFI Cloud Connector

Poprawki PostScript (PS) nie są wyświetlane w Fiery IQ

Po zaktualizowaniu poprawek PS z Fiery Command WorkStation dla EFI Cloud Connector z poziomu oprogramowania działającego na serwerze wbudowanym niektóre poprawki PS nie są wyświetlane w Fiery IQ.

Błąd nieprawidłowej aktywacji

Jeżeli dane logowania do konta Fiery pozwalają na dostęp do wielu kont, a użytkownik podejmie próbę zalogowania się do oprogramowania EFI Cloud Connector w wersji 1.3.3745 lub starszej, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że aktywacja EFI Cloud Connector nie powiodła się. Ten komunikat jest nieprawidłowy. Oprogramowanie EFI Cloud Connector zostało aktywowane. Jednak tylko dane logowania do konta Fiery pozwalające na dostęp do jednego konta Fiery IQ umożliwiają dostęp do oprogramowania EFI Cloud Connector i EFI Go.

Informacje o urządzeniu nie są wyświetlane równocześnie

Po ponownym uruchomieniu EFI Cloud Connector i wyświetleniu listy Zarejestrowane serwery informacje w kolumnach Urządzenie, Połączenie i Wersja są wyświetlane jako pierwsze. Następnie, po kilku sekundach, wyświetlane są informacje w kolumnach Stan i Śledzenie.

Opóźnienie wiadomości o nieprawidłowym adresie IP

W przypadku dodania nieprawidłowego adresu IP do EFI Cloud Connector może upłynąć więcej niż jedna minuta, zanim zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.

Nie można dokonać rejestracji serwera Fiery w trybie offline

Gdy użytkownik podejmie próbę zarejestrowania wielu serwerów Fiery i jeśli jeden z nich znajduje się w trybie offline, zostanie wyświetlony komunikat informujący o tym, że dany serwer Fiery znajduje się w trybie offline. Serwer Fiery w trybie offline nie zostanie zarejestrowany. Próby zarejestrowania innych serwerów Fiery w oprogramowaniu EFI Cloud Connector również zakończą się niepowodzeniem. Ten błąd występuje tylko w przypadku serwera Fiery przeznaczonego dla arkuszowych maszyn cyfrowych.

Aby rozwiązać ten problem, należy wykonać jedną z następujących czynności:
  • Na karcie Rejestrowanie serwerów kliknij przycisk Wstecz i usuń zaznaczenie pola wyboru serwera Fiery dla trybu offline. Następnie kliknij przycisk Zarejestruj.
  • Na karcie Rejestrowanie serwerów kliknij przycisk Dodaj urządzenie i ręcznie wprowadź informacje dla każdego serwera w trybie online.
Aktualizacja serwera Fiery wyświetlana jest po zainstalowaniu oprogramowania EFI Cloud Connector

W przypadku aplikacji Fiery Command WorkStation wybranie serwera Fiery dla arkuszowej maszyny cyfrowej, która jest już połączona z EFI Cloud Connector, może skutkować tym, że Aktualizacja serwera Fiery może pojawić się w menu Serwer > Fiery IQ.

Fiery IQ Go

Przestrzeń podglądu zadania

Przestrzeń podglądu zadania w Fiery IQ Go zostaje ograniczona dla wszystkich maszyn drukarskich do grafiki ekspozycyjnej, jeżeli maszyna drukarska znajduje się w stanie drukowania.

Niezgodność liczby zadań

Gdy w kolejce drukowania znajduje się ponad 20 zadań, liczba zadań wyświetlana w obszarze Kolejka drukowania na stronie szczegółów maszyny drukarskiej w Fiery IQ Go nie jest zgodna z listą zadań wyświetlaną w zakładce Kolejka drukowania.

Komunikaty o błędach w zakładce Powiadomienie

Ostatnie komunikaty o błędach nie są wyświetlane w zakładce Powiadomienie w aplikacji Fiery IQ Go.

Nieprawidłowa nazwa zadania

W aplikacji Fiery IQ Go wyświetlana jest nieprawidłowa nazwa zadania w przypadku nadania zadaniu druku nazwy zawierającej znaki dwubajtowe

Anulowane zadanie druku nie było wyświetlane

Gdy zadanie drukowania anulowano przed wydrukowaniem, w przypadku wielkoformatowych maszyn drukarskich EFI takie anulowane zadanie nie było wyświetlane w rozwiązaniu Fiery IQ Go.

Miniatury drukowanego zadania nie są wyświetlane

Miniatury zadań drukowania z kolejki drukowania i listy wydrukowanych zadań w przypadku maszyn drukarskich z serii H5, wielkoformatowych maszyn do druku z roli na rolę i EFI VUTEk HS nie są wyświetlane w Fiery IQ Go.

Rozstrzygnięte alerty lub powiadomienia nie są wyświetlane

Na kartach Wszystkie i Błędy na stronie Informacje o urządzeniu wyświetlane są tylko alerty i powiadomienia aktywne, a nie aktywne i rozstrzygnięte, z ostatnich 24 godzin.

Powiadomienia wyświetlane są po wylogowaniu

Powiadomienia o zdarzeniach blokowania produkcji na urządzeniu przenośnym wyświetlane są nawet wtedy, gdy nie zalogowano się do aplikacji Fiery IQ Go.

Fiery Ink Assistant (BETA)

Dostęp do Fiery Ink Assistant

Aplikacja Fiery Ink Assistant nie jest dostępna dla użytkowników pomocy technicznej.

Znacznik BETA nie jest wyświetlany

Podczas korzystania z aplikacji internetowej EFI ColorGuard znacznik BETA wraz z aplikacją Fiery Ink Assistant nie jest wyświetlany na liście rozwijanej aplikacji.

Fiery Insight

Szczegóły dotyczące wykorzystania drukarki są niespójne

Po włączeniu zmian szczegóły wykorzystania drukarki pokazane w Fiery Insight na stronie Trend nie są zgodne ze szczegółami wykorzystania pokazanymi w Fiery Insight na stronach Porównaj i Fiery Dashboard.

Kolumna podwójnego przekreślenia w Dzienniku zadań jest pusta

Kolumna podwójnego przekreślenia w Dzienniku zadań jest pusta w drukarkach EFI Pro 30h. Jednak w kolumnie przekreślenie w Dzienniku zadań wyświetlane są szczegóły zadania drukowania.

Brak informacji o zadaniu w Dzienniku zadań

Podczas wyświetlania serwera Fiery dla arkuszowej maszyny cyfrowej w Dzienniku zadań aplikacja Fiery Insight wyświetla tylko informacje na temat ustawień zadania. Informacje dotyczące ustawień domyślnych serwera nie są wyświetlane w Dzienniku zadań.

Brak informacji o Dzienniku zadań
Po wybraniu serwera Fiery dla arkuszowej maszyny cyfrowej i wyświetleniu Dziennika zadań informacje mogą nie być wyświetlane w następujących kolumnach:
  • Użytkownik
  • Oprawa klejona
W kolumnie Kopie wyświetlana jest nieprawidłowa wartość

W kolumnie Kopie na stronie Dziennik zadań wyświetlane są nieprawidłowe wartości dla drukarek Pro 30h.

Fiery Manage

Tworzenie nowego pakietu synchronizacji
Podczas tworzenia nowego pakietu synchronizacji:
  • Liczba ustawień wstępnych wyświetlanych w Fiery Manage nie jest zgodna z liczbą ustawień wstępnych dostępnych na serwerze Fiery.
  • W przypadku nieudanego pakietu synchronizacji ze względu na przekroczenie limitu 10 megabajtów wyświetlany jest nieprawidłowy komunikat o błędzie.
Plik konfiguracji serwera Fiery
Nie można wygenerować pliku konfiguracyjnego serwera Fiery, jeśli serwer Fiery połączony jest z:
  • Fiery Cloud Connector przez ustawienia serwera proxy.
  • Fiery Cloud Connector zainstalowanym w systemie operacyjnym macOS.
Błąd wdrażania pakietu synchronizacji

Po wdrożeniu pakietu synchronizacji na wielu serwerach wyświetlany jest komunikat o błędzie.

Komunikaty o błędach

Aplikacja Fiery IQ używa tych samych komunikatów o błędach co Fiery Command WorkStation. Aplikacja Fiery IQ nie będzie śledzić komunikatów o błędach, które nie są używane w Fiery Command WorkStation.

Fiery Notify

Aktualizowanie atrybutów

Po zaktualizowaniu jakichkolwiek atrybutów z Fiery WebTools zaktualizowane wartości nie są wyświetlane w raporcie konfiguracji dotyczącym serwerów połączonych za pośrednictwem Fiery Cloud Connector i zainstalowanych w systemach Windows i Mac OS.

Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie uruchomić Fiery Cloud Connector.

Ukryte menu na stronie Raporty konfiguracyjne

Po kliknięciu ikony Więcej (trzy kropki) menu jest ukryte, jeśli na stronie Raporty konfiguracyjne są wyświetlane co najmniej cztery raporty konfiguracyjne.

Powiadomienie e-mail wysłane do każdego serwera Fiery

Jeżeli utracono połączenie między Fiery Cloud Connector a Fiery IQ, a w aplikacji Fiery Notify zostały skonfigurowane alerty dotyczące blokowania produkcji, w przypadku arkuszowych maszyn cyfrowych zarejestrowanych w oprogramowaniu Fiery Cloud Connector dla każdego serwera Fiery wysłane zostanie powiadomienie e-mail.

Wielokrotne powiadomienia e-mail

Jeżeli utracono połączenie między Fiery Cloud Connector a serwerem Fiery oraz skonfigurowano alerty dotyczące blokowania produkcji w Fiery Notify, to do czasu przywrócenia łączności wysyłane będą wielokrotne powiadomienia e-mail.