Po zmianie języka w przeglądarce, gdy użytkownik jest zalogowany do Fiery IQ, strona Ustawienia konta nie jest wyświetlana w odpowiednim języku, a zamiast tego jest wyświetlana w języku angielskim.

Aby rozwiązać ten problem, należy wylogować się, a następnie ponownie się zalogować, aby móc wyświetlić stronę Ustawienia konta w lokalnej wersji językowej.

Po zmodyfikowaniu informacji o firmie na stronie Ustawienia konta i odświeżeniu strony Informacje o przedsiębiorstwie w Fiery Admin console szczegółowe informacje o firmie są aktualizowane dla aktualnie zalogowanego użytkownika. Jednakże szczegółowe informacje o firmie są aktualizowane dla innych użytkowników dopiero po wylogowaniu, a następnie ponownym zalogowaniu do Fiery IQ.

W przypadku wprowadzenia nieprawidłowego OTP podczas zmiany hasła konta Fiery błąd określający nieprawidłowy kod weryfikacji jest wyświetlany na następnej stronie po wprowadzeniu nowego hasła.

Fiery Dashboard i Fiery Insight wyświetla dane dotyczące nieprawidłowego wykorzystania w ciągu ostatniego roku w przypadku maszyn do druku EFI z roli na rolę z oprogramowaniem w wersji 12.0.7.16 lub nowszej.

Na serwerze Konica Minolta informacje o ilości pozostałego tonera w podsumowaniu drukarki na pulpicie Fiery Dashboard mogą różnić się od informacji wyświetlanych w sekcji Materiały eksploatacyjne w aplikacji Fiery Command WorkStation.

Po kliknięciu łącza z zaproszeniem użytkownika wysłanego z wykorzystaniem aplikacji Fiery IQ w wersji 2.0.4 lub starszej wyświetlany jest komunikat o błędzie.

Aby rozwiązać ten problem, należy skontaktować się z administratorem firmy i poprosić o nowe zaproszenie.

Widżety w Menedżerze licencji nie są wyświetlane w ustalonej kolejności, dlatego ich kolejność jest losowo przełączana po odświeżeniu okna Menedżer licencji.

Strona Menedżera licencji Fiery zostanie usunięta z wersji demonstracyjnej aplikacji Fiery IQ na żywo.

Po zaproszeniu istniejącego użytkownika Fiery IQ, który został po raz pierwszy zaproszony z Fiery Command WorkStation, do dołączenia do innego konta firmowego, lista rozwijana Wybierz rolę wyświetla role administratora, operatora i pomocy technicznej. Istniejący użytkownik Fiery IQ może zostać zaproszony jedynie jako użytkownik pomocy technicznej.

Adres MAC maszyn drukarskich do grafiki ekspozycyjnej EFI nie jest wyświetlany w menu Zbiór urządzeń ani w analizie maszyny drukarskiej.

Po zmianie ustawień serwera proxy i próbie ich zapisania, Fiery Cloud Connector nie stosuje zaktualizowanej konfiguracji serwera proxy. Aby rozwiązać ten problem, po wprowadzeniu danych serwera proxy uruchom ponownie Fiery Cloud Connector lub zainicjuj ponownie serwer Fiery.

Ustawienia serwera proxy nie są zachowywane w przypadku uaktualnienia z EFI Cloud Connector do wersji Fiery Cloud Connector. Po uaktualnieniu należy ponownie wprowadzić ustawienia serwera proxy.

Automatyczne ukończenie konfiguracji nie jest możliwe w przypadku serwerów Fiery z systemem Linux działających w sieci proxy.

Po zalogowaniu do oprogramowania Fiery IQ wybierz dowolną maszynę drukarską do grafiki ekspozycyjnej w pulpicie nawigacyjnym i kliknij ikonę Więcej (trzy kropki), aby wyświetlić informacje o urządzeniu — nazwa oprogramowania EFI Cloud Connector jest zmieniona na Fiery Cloud Connector na stronie maszyny drukarskiej.

Po usunięciu ostatniego konta administratora w oprogramowaniu Fiery Cloud Connector w wersji 2.0.94 konto Fiery Cloud Connector nie jest wylogowywane, a skojarzenie operatora i użytkowników pomocy technicznej nie jest usuwane z konta firmowego.

Po zaktualizowaniu poprawek PS z Fiery Command WorkStation dla Fiery Cloud Connector z poziomu oprogramowania działającego na serwerze wbudowanym niektóre poprawki PS nie są wyświetlane w Fiery IQ.

Jeżeli dane logowania do konta Fiery pozwalają na dostęp do wielu kont, a użytkownik podejmie próbę zalogowania się do oprogramowania Fiery Cloud Connector w wersji 1.3.3745 lub starszej, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie z informacją, że aktywacja Fiery Cloud Connector nie powiodła się. Ten komunikat jest nieprawidłowy. Oprogramowanie Fiery Cloud Connector zostało aktywowane. Jednak tylko dane logowania do konta Fiery pozwalające na dostęp do jednego konta Fiery IQ umożliwiają dostęp do oprogramowania Fiery Cloud Connector i Fiery IQ Go.

Po ponownym uruchomieniu Fiery Cloud Connector i wyświetleniu listy Zarejestrowane serwery informacje w kolumnach Urządzenie, Połączenie i Wersja są wyświetlane jako pierwsze. Następnie, po kilku sekundach, wyświetlane są informacje w kolumnach Stan i Śledzenie.

W przypadku dodania nieprawidłowego adresu IP do Fiery Cloud Connector może upłynąć więcej niż jedna minuta, zanim zostanie wyświetlony odpowiedni komunikat.

Gdy użytkownik podejmie próbę zarejestrowania wielu serwerów Fiery i jeśli jeden z nich znajduje się w trybie offline, zostanie wyświetlony komunikat informujący o tym, że dany serwer Fiery znajduje się w trybie offline. Serwer Fiery w trybie offline nie zostanie zarejestrowany. Próby zarejestrowania innych serwerów Fiery w oprogramowaniu Fiery Cloud Connector również zakończą się niepowodzeniem. Ten błąd występuje tylko w przypadku serwera Fiery przeznaczonego dla arkuszowych maszyn cyfrowych.

W przypadku aplikacji Fiery Command WorkStation wybranie serwera Fiery dla arkuszowej maszyny cyfrowej, która jest już połączona z Fiery Cloud Connector, może skutkować tym, że Aktualizacja serwera Fiery może pojawić się w menu Serwer > Fiery IQ.

W przypadku maszyny do druku z roli na rolę firmy EFI z pakietem oprogramowania drukarki w wersji 12.0.7.16 lub nowszej liczba wydrukowanych zadań w ciągu ostatnich siedmiu dni wyświetlana na Fiery IQ Go nie jest zgodna z liczbą wyświetlaną na IQ Dashboard.

Przestrzeń podglądu zadania w Fiery IQ Go zostaje ograniczona dla wszystkich maszyn drukarskich do grafiki ekspozycyjnej, jeżeli maszyna drukarska znajduje się w stanie drukowania.

Gdy w kolejce drukowania znajduje się ponad 20 zadań, liczba zadań wyświetlana w obszarze Kolejka drukowania na stronie szczegółów maszyny drukarskiej w Fiery IQ Go nie jest zgodna z listą zadań wyświetlaną w zakładce Kolejka drukowania.

Ostatnie komunikaty o błędach nie są wyświetlane w zakładce Powiadomienie w aplikacji Fiery IQ Go.

W aplikacji Fiery IQ Go wyświetlana jest nieprawidłowa nazwa zadania w przypadku nadania zadaniu druku nazwy zawierającej znaki dwubajtowe

Gdy zadanie drukowania anulowano przed wydrukowaniem, w przypadku wielkoformatowych maszyn drukarskich EFI takie anulowane zadanie nie było wyświetlane w rozwiązaniu Fiery IQ Go.

Miniatury zadań drukowania z kolejki drukowania i listy wydrukowanych zadań w przypadku maszyn drukarskich z serii H5, wielkoformatowych maszyn do druku z roli na rolę i EFI VUTEk HS nie są wyświetlane w Fiery IQ Go.

Na kartach Wszystkie i Błędy na stronie Informacje o urządzeniu wyświetlane są tylko alerty i powiadomienia aktywne, a nie aktywne i rozstrzygnięte, z ostatnich 24 godzin.

Powiadomienia o zdarzeniach blokowania produkcji na urządzeniu przenośnym wyświetlane są nawet wtedy, gdy nie zalogowano się do aplikacji Fiery IQ Go.

Aplikacja Fiery InkWise nie jest dostępna dla użytkowników pomocy technicznej.

Podczas korzystania z aplikacji internetowej Fiery ColorGuard znacznik BETA wraz z aplikacją Fiery InkWise nie jest wyświetlany na liście rozwijanej aplikacji.

Po włączeniu zmian szczegóły wykorzystania drukarki pokazane w Fiery Insight na stronie Trend nie są zgodne ze szczegółami wykorzystania pokazanymi w Fiery Insight na stronach Porównaj i Fiery Dashboard.

Kolumna podwójnego przekreślenia w Dzienniku zadań jest pusta w drukarkach EFI Pro 30h. Jednak w kolumnie przekreślenie w Dzienniku zadań wyświetlane są szczegóły zadania drukowania.

Podczas wyświetlania serwera Fiery dla arkuszowej maszyny cyfrowej w Dzienniku zadań aplikacja Fiery Insight wyświetla tylko informacje na temat ustawień zadania. Informacje dotyczące ustawień domyślnych serwera nie są wyświetlane w Dzienniku zadań.

W kolumnie Kopie na stronie Dziennik zadań wyświetlane są nieprawidłowe wartości dla drukarek Pro 30h.

Po wdrożeniu pakietu synchronizacji na wielu serwerach wyświetlany jest komunikat o błędzie.

Aplikacja Fiery IQ używa tych samych komunikatów o błędach co Fiery Command WorkStation. Aplikacja Fiery IQ nie będzie śledzić komunikatów o błędach, które nie są używane w Fiery Command WorkStation.

Po zaktualizowaniu jakichkolwiek atrybutów z Fiery WebTools zaktualizowane wartości nie są wyświetlane w raporcie konfiguracji dotyczącym serwerów połączonych za pośrednictwem Fiery Cloud Connector i zainstalowanych w systemach Windows i Mac OS.

Aby rozwiązać ten problem, należy ponownie uruchomić Fiery Cloud Connector.

Po kliknięciu ikony Więcej (trzy kropki) menu jest ukryte, jeśli na stronie Raporty konfiguracyjne są wyświetlane co najmniej cztery raporty konfiguracyjne.

Jeżeli utracono połączenie między Fiery Cloud Connector a Fiery IQ, a w aplikacji Fiery Notify zostały skonfigurowane alerty dotyczące blokowania produkcji, w przypadku arkuszowych maszyn cyfrowych zarejestrowanych w oprogramowaniu Fiery Cloud Connector dla każdego serwera Fiery wysłane zostanie powiadomienie e-mail.

Jeżeli utracono połączenie między Fiery Cloud Connector a serwerem Fiery oraz skonfigurowano alerty dotyczące blokowania produkcji w Fiery Notify, to do czasu przywrócenia łączności wysyłane będą wielokrotne powiadomienia e-mail.