Fiery IQ Customer Release Notes

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Fiery IQ 2025年9月リリース

このリリースの新機能

デバイスに表示名を割り当てることができます。

既知の問題

Fieryアカウント

アカウント設定ページがローカライズされていない

Fiery IQにログイン中にブラウザー言語を変更すると、 アカウント設定ページが各言語にローカライズされず、英語で表示されます。

これを回避するには、サインアウトしてからサインインし直して、ローカライズ言語にてアカウント設定ページを表示します。

会社情報の変更

アカウント設定ページで会社情報を変更して、Fiery Admin consoleの会社詳細ページをリフレッシュすると、現在ログインしているユーザーに対して会社詳細が更新されます。ただし、 Fiery IQからサインアウトしてからサインインし直すと、他のユーザーの会社詳細が更新されてしまいます。

ワンタイムパスワード(OTP)の検証

Fieryアカウントパスワードの変更中に誤ったOTPを入力すると、新しいパスワードを入力後に、誤った検証コードを指定するエラーが次のページに表示されます。

Fiery Dashboard

過去1年以内の使用状況データが正しくない

プリンターソフトウェアバージョン12.0.7.16以降を搭載したEFIロールツーロールプリンターでは、過去1年以内の使用状況データがFiery DashboardおよびFiery Insightに正しく表示されません。

Fiery IQで警告状態が表示されない
プリンターが警告状態のときにジョブを印刷すると、Fiery IQのデバイス状態のページで次の問題が発生します 。
  • 印刷中に、一部OEMでプリンター状況が正しく表示されません。
  • 印刷すると、Fiery Dashboardでプリンター状況に警告メッセージではなく使用可能と表示されます。
Fiery IQのトナー残量

Konica Minoltaサーバーにおいて、Fiery Dashboardのプリンター概要に表示されるトナー残量は、Fiery Command WorkStationの消耗品セクションに表示されるトナー情報と異なる場合があります。

Fiery Admin console

ユーザー招待リンク

Fiery IQバージョン 2.0.4以前を使用して送信されたユーザー招待リンクをクリックすると、エラーが表示されます。

回避策として、会社の管理者に連絡し、新しい招待状を発行してもらいます。

ライセンスマネージャーウィジェット

ライセンスマネージャーのウィジェットの順序は固定されておらず、ライセンスマネージャーウィンドウをリフレッシュすると順序がランダムになります。

Fieryライセンスマネージャーのライブデモ

FieryライセンスマネージャーページがFiery IQライブデモのアプリケーションから除去されています。

ユーザーのロールが正しくない

当初Fiery Command WorkStationから招待された既存のFiery IQユーザーを、別の会社のアカウントに参加できるよう招待すると、ロールを選択のドロップダウンリストに管理者、オペレーター、およびサポートの各ロールが表示されます。ただし、既存のFiery IQユーザーはサポートユーザーとしてのみ招待可能です。

EFIディスプレイグラフィクスプリンターのMACアドレスが表示されない

EFIディスプレイグラフィクスプリンターのMACアドレスがデバイスコレクションとプリンタードリルダウンに表示されていません。

Fiery Cloud Connector

プロキシ設定がアップデートされない

プロキシ設定を変更して保存しようとすると、Fiery Cloud Connectorは更新されたプロキシ設定を適用しません。回避策として、プロキシの詳細を入力した後、Fiery Cloud Connectorを再起動するか、Fieryサーバーを再起動します。

EFI Cloud Connectorプロキシ設定がFiery Cloud Connectorに保持されない

EFI Cloud ConnectorからFiery Cloud Connectorにアップグレードした場合、プロキシ設定は保持されません。アップグレード後にプロキシ設定を再入力する必要があります。

セットアップの自動完了

プロキシネットワークで動作するLinuxベースのFieryサーバーでは、設定を自動的に完了させることはできません。

EFI Cloud Connectorの名前がFiery Cloud Connectorに変更されない
EFI Cloud Connectorの名前が次の項目のFiery Cloud Connectorとして変更されませんでした。
  • インストールされているEFI Cloud Connectorソフトウェアのフォルダー名
  • EFI Cloud Connectorのクライアントインストーラーウィザード
  • FS400以前のLinuxインストーラー
EFI Cloud Connectorをディスプレイグラフィクスプリンター用Fiery Cloud Connectorに変更

Fiery IQにログインし、ダッシュボードで任意のディスプレイグラフィクスプリンターを選択し、詳細アイコン(3つのドット)をクリックしてデバイス情報を表示すると、プリンターページでEFI Cloud Connector名がFiery Cloud Connectorに変更されます。

会社アカウントから最後の管理者を削除する

Fiery Cloud Connectorバージョン2.0.94で最後の管理者アカウントを削除する場合、Fiery Cloud Connectorはログアウトされず、オペレーターユーザーとサポートユーザーの関連付けは会社アカウントから削除されません。

PostScript(PS)パッチがFiery IQで表示されない

組み込みサーバーで実行しているFiery Cloud ConnectorのFiery Command WorkStationからPSパッチをアップデートしたときに、一部Fiery IQに表示されないPSパッチがあります。

不正なアクティベーションエラー

お持ちのFieryアカウントのログイン情報を使って複数の会社アカウントにアクセスできる状態で、 Fiery Cloud Connectorバージョン1.3.3745またはそれ以前のバージョンにサインインしようとすると、Fiery Cloud Connectorのアクティベーションに失敗したというエラーメッセージが表示されます。このメッセージは正しくありません。Fiery Cloud Connectorはアクティベートされています。1つのFiery IQアカウントにアクセスできるFieryアカウントログイン情報のみが、 Fiery Cloud ConnectorとFiery IQ Goにアクセスできます。

デバイス情報が同時に表示されない

Fiery Cloud Connectorを再起動して登録済みサーバーリストを表示すると、デバイス、接続、バージョン列の情報が最初に表示されます。その後、状況および追跡列の情報が数秒後に表示されます。

無効なIPアドレスメッセージの遅延

Fiery Cloud Connectorに無効なIPアドレスを追加すると、無効なIPアドレスであることを示すメッセージが表示されるまでに1分以上かかる場合があります。

オフラインFieryサーバーが登録できない

複数のFieryサーバーを登録しようとし、Fieryサーバーの1つがオフラインである場合は、そのFieryサーバーがオフラインであることを知らせるメッセージが表示されます。オフラインのFieryサーバーは登録できません。ただし、登録しようとしていた他のFieryサーバーもFiery Cloud Connectorに登録できなくなります。この問題は、カット紙プリンター用のFieryサーバーでのみ発生します。

これを回避するには、以下のいずれかを行ってください。
  • サーバーの登録タブで、戻るをクリックし、オフラインFieryサーバーのチェックボックスをオフにします。その後に登録をクリックします。
  • サーバーの登録タブで、 デバイスの追加をクリックし、各オンラインFieryサーバーの情報を手動で入力します。
Fiery Cloud Connectorのインストール後にFieryサーバーアップデートが表示される

Fiery Command WorkStationで、すでに Fiery Cloud Connectorに接続されているカット紙プリンター用Fieryサーバーを選択した場合、サーバー > Fiery IQにFieryサーバーアップデートが表示されることがあります。

Fiery IQ Go

印刷済みジョブ数のミスマッチ

プリンターソフトウェアパッケージバージョン12.0.7.16以降のEFIロールツーロールプリンターの場合、 Fiery IQ Goに表示される過去7日間の印刷済みジョブの数が、 IQ Dashboardに表示される数と一致しません。

ジョブプレビューのスペース

すべてのディスプレイグラフィクスプリンターで、プリンターが印刷状態にあるときに、Fiery IQ Goのジョブプレビューのスペースが狭くなっています。

ジョブ数のミスマッチ

印刷キューに20個を超えるジョブがある場合、Fiery IQ Goのプリンター詳細ページにある印刷キューに表示されるジョブ数が、印刷キュータブに表示されるジョブのリストと一致しません。

通知タブのエラーメッセージ

直近のエラーメッセージがFiery IQ Goの通知タブに表示されません。

ジョブ名が正しくない

印刷ジョブの名前を全角文字で指定すると、Fiery IQ Goに不正なジョブ名が表示されます。

キャンセルされた印刷ジョブが表示されない

EFIワイド形式プリンターで印刷前に印刷ジョブをキャンセルすると、キャンセルした印刷ジョブがFiery IQ Goに表示されません。

印刷ジョブサムネイルが表示されない

H5、EFIスーパーワイドロールツーロールおよびEFI VUTEk HSシリーズプリンターの印刷キューと印刷ジョブ一覧で、印刷ジョブのサムネイルがFiery IQ Goに表示されません。

解決済みの警告または通知が表示されない

デバイス情報ページのすべてタブとエラータブに、過去24時間以内に有効および解決済みの警告と通知ではなく、有効な警告と通知のみが表示されています。

サインアウト後に通知が表示される

プロダクションブロックイベントの通知は、Fiery IQ Goアプリにサインインしていない場合もモバイルデバイスに表示されます。

Fiery InkWise(BETA)

Fiery InkWiseへのアクセス

サポートユーザーはFiery InkWiseアプリケーションを使用できません。

BETAタグが表示されない

Fiery ColorGuardのwebアプリケーション使用時に、スイッチアプリケーションのドロップダウンリストにFiery InkWiseアプリケーションのBETAタグが表示されません。

Fiery Insight

プリンター使用率の詳細に整合性がない

シフトを有効にすると、Fiery Insightのトレンドページに表示されるプリンター使用率の詳細が、Fiery Insightの比較ページおよびFiery Dashboardページに表示されるプリンター使用率の詳細と一致しません。

ジョブログの二重印刷列が空白になる

EFI Pro 30hプリンターでは、ジョブログの二重印刷列が空白になります。ただし、ジョブログのストライク列には、印刷ジョブのストライク詳細が表示されます。

ジョブログに表示されないジョブ情報

ジョブログでカット紙プリンター用のFieryサーバーを表示すると、Fiery Insightはジョブ設定情報のみを表示します。サーバーのデフォルト情報はジョブログには表示されません。

ジョブログ情報が表示されない
カット紙プリンター用のFieryサーバーを選択し、ジョブログを表示すると、次の列に情報が表示されないことがあります。
  • ユーザー
  • 無線とじ
部数列に不正な値が表示される

Pro 30hプリンターにおいて、ジョブログページの部数列に不正な値が表示されます。

Fiery Manage

新しい同期パッケージの作成
新しい同期パッケージを作成する場合には:
  • Fiery Manageで表示されるプリセット数は、Fieryサーバーで使用可能なプリセットの数と一致しない。
  • 最大制限の10MBを超えたことにより、同期に失敗したパッケージに対して表示されるメッセージが正しくない。
Fieryサーバー設定ファイル
Fieryサーバーが次に接続されている場合、Fieryサーバー設定ファイルは生成できません。
  • プロキシ設定経由でのFiery Cloud Connector。
  • MacオペレーティングシステムにインストールされているFiery Cloud Connector。
同期パッケージの展開エラー

同期パッケージを複数のサーバーに展開すると、エラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージ

Fiery IQは、 Fiery Command WorkStationと同じエラーメッセージを使用します。Fiery IQは、Fiery Command WorkStationで使用されていないエラーメッセージは追跡しません。

Fiery Notify

属性のアップデート

Fiery WebToolsから任意の属性をアップデートすると、アップデートされた値は、WindowsおよびMacオペレーティングシステムにインストールされているFiery Cloud Connectorを経由して接続しているサーバーの設定レポートには表示されません。

これを回避するには、Fiery Cloud Connectorを再起動します。

設定レポートページのメニューが非表示になる

設定レポートページで詳細アイコン(3ドット)をクリックすると、設定レポートが4つ以上リストにある場合、メニューが非表示になってしまいます。

各Fieryサーバーに送信されたEメール通知

Fiery Cloud ConnectorとFiery IQの接続が切断され、プロダクションブロックイベント警告がFiery Notifyで設定されている場合は、Fiery Cloud Connectorに登録されたカット紙プリンター用の各Fieryサーバーに関するEメール通知が送信されます。

複数のEメール通知

Fiery Cloud ConnectorとFieryサーバーの接続が切断され、プロダクションブロックイベント警告がFiery Notifyで設定されている場合、接続が再度確立されるまで複数のEメール通知が送信されます。