Lorsque vous modifiez la langue du navigateur en étant connecté à Fiery IQ, la page Paramètres de compte n’est pas traduite dans la langue choisie et s’affiche en anglais.

Afin de résoudre ce problème, déconnectez-vous puis reconnectez-vous pour afficher la page Paramètres de compte dans la langue choisie.

Lorsque vous modifiez les informations de la société dans la page Paramètres de compte et que vous actualisez la page Détails de la société dans Fiery Admin console, les détails de la société sont mis à jour pour l’utilisateur actuellement connecté. Toutefois, les détails de la société sont mis à jour pour les autres utilisateurs lorsqu’ils se déconnectent, puis se reconnectent à Fiery IQ.

Lorsque vous saisissez un OTP incorrect lors de la modification du mot de passe du compte Fiery, le message d’erreur spécifiant le code de vérification incorrect s’affiche sur la page suivante après la saisie du nouveau mot de passe.

Fiery Dashboard et Fiery Insight affichent des données d’utilisation incorrectes concernant l’année écoulée pour les imprimantes EFI roll-to-roll disposant du logiciel d’imprimante version 12.0.7.16 ou ultérieure.

Sur un serveur Konica Minolta, les informations de tons restant qui s’affichent dans le résumé de l’imprimante sur Fiery Dashboard peuvent être différentes de celles qui apparaissent dans la section Consommables du Fiery Command WorkStation.

Lorsque vous cliquez sur le lien d’invitation de l’utilisateur envoyé à l’aide de Fiery IQ, version 2.0.4 et antérieure, une erreur s’affiche.

Pour résoudre ce problème, contactez l’administrateur de la société et demandez une nouvelle invitation.

Les widgets du gestionnaire de licence ne s’affichent pas dans un ordre prédéfini, et cet ordre change de façon aléatoire lorsque vous actualisez la fenêtre du gestionnaire de licence.

La page Gestionnaire de licence Fiery est supprimée de l’application de démo en direct Fiery IQ.

Lorsque vous invitez un utilisateur existant d’Fiery IQ, qui a d’abord été invité à partir de Fiery Command WorkStation, à rejoindre une autre société, la liste déroulante Sélectionner un rôle affiche les rôles d’administrateur, d’opérateur ou de support technique. Toutefois, un utilisateur existant d’Fiery IQ ne peut être invité qu’en tant qu’utilisateur de l’assistance.

L’adresse MAC des imprimantes EFI pour panneaux d’affichage ne s’affiche pas dans la Collection de périphériques et l’analyse approfondie des imprimantes.

L’achèvement automatique de la configuration n’est pas possible pour les serveurs Fiery fonctionnant sous Linux qui fonctionnent dans un réseau proxy.

Lorsque vous vous connectez au Fiery IQ, sélectionnez une imprimante avec reproduction graphique dans le tableau de bord et cliquez sur l’icône Plus (trois points) pour afficher les informations sur le périphérique, le nom EFI Cloud Connector est remplacé par Fiery Cloud Connector sur la page de l’imprimante.

Lorsque vous supprimez le dernier compte administrateur dans Fiery Cloud Connector, version 2.0.94, Fiery Cloud Connector n’est pas déconnecté et l’association des utilisateurs opérateur et support n’est pas supprimée du compte de la société.

Lorsque vous mettez à jour des correctifs PS à partir de Fiery Command WorkStation pour Fiery Cloud Connector en cours d’exécution sur un serveur intégré, certains correctifs PS ne s’affichent pas dans Fiery IQ.

Si les informations d’identification du compte Fiery vous donnent accès à plusieurs comptes de société et que vous tentez de vous connecter à Fiery Cloud Connector version 1.3.3745 ou antérieure, un message d’erreur s’affiche pour vous informer que l’activation d’Fiery Cloud Connector a échoué. Ce message est incorrect. Fiery Cloud Connector est activé. Toutefois, seules les informations d’identification du compte Fiery avec accès à un compte Fiery IQ peuvent accéder à Fiery Cloud Connector et EFI Go.

Lorsque vous redémarrez Fiery Cloud Connector et affichez la liste des serveurs enregistrés, les informations contenues dans les colonnes Périphérique, Connexion et Version s’affichent en premier. Les informations des colonnes Statut et Suivi s’affichent après quelques secondes.

Si une adresse IP non valide est ajoutée à Fiery Cloud Connector, cela peut prendre plus d’une minute pour que le message d’adresse IP non valide s’affiche.

Lorsque vous tentez d’enregistrer plusieurs serveurs Fiery lorsqu’un de ces serveurs Fiery est hors ligne, un message s’affiche pour vous informer que ce serveur Fiery spécifique est hors ligne. Le serveur Fiery hors ligne n’est pas enregistré. Toutefois, les autres serveurs Fiery que vous essayez d’enregistrer ne sont pas enregistrés non plus sur Fiery Cloud Connector. Ce problème se produit uniquement sur un serveur Fiery pour une imprimante à feuilles.

Dans Fiery Command WorkStation, lorsque vous sélectionnez un serveur Fiery pour une imprimante à feuilles déjà connectée à Fiery Cloud Connector, Mettre à jour le serveur Fiery peut s’afficher dans Serveur > Fiery IQ.

Le nombre de tâches imprimées au cours des sept derniers jours affiché sur EFI Go ne correspond pas à celui affiché sur l’IQ Dashboard. Les imprimantes EFI roll-to-roll disposant du logiciel d'imprimante version 12.0.7.16 ou ultérieure sont concernées.

L’espace d’aperçu de la tâche dans EFI Go est réduit pour toutes les imprimantes de panneaux d’affichage lorsque l’imprimante est en cours d’impression.

Lorsque plus de 20 tâches sont présentes dans la file d’attente d’impression, le nombre de tâches affichées dans la File d’attente d’impression sur la page des détails de l’imprimante dans EFI Go ne correspond pas à la liste des tâches affichées dans l’onglet File d’attente d’impression.

Les messages d’erreur récents ne s’affichent pas dans l’onglet Notification d’EFI Go

Un nom de tâche incorrect s’affiche dans EFI Go lorsque vous nommez une tâche d’impression en utilisant des caractères à deux octets.

Lorsque vous annulez une tâche avant son impression, la tâche d'impression annulée pour les imprimantes EFI grand format ne s'affiche pas dans EFI Go.

Les miniatures des tâches d’impression de la queue d’impression et la liste des tâches imprimées pour les imprimantes H5, EFI roll-to-roll très grand format et EFI VUTEk de série HS ne s’affichent pas dans EFI Go.

Les onglets Tous et Erreur de la page Infos sur le périphérique affichent uniquement les alertes et les notifications actives, au lieu de celles qui sont actives et résolues dans les dernières 24 heures.

Des notifications d'événements bloquant la production s’affichent encore sur votre appareil mobile lorsque vous n’êtes pas connecté à l’application EFI Go.

L’application Fiery InkWise n’est pas disponible pour les utilisateurs du support technique.

Lorsque vous utilisez l’application Web Fiery ColorGuard, l’étiquette BÊTA de l’application Fiery InkWise ne s’affiche pas dans la liste déroulante des applications de changement.

Lorsque vous activez des périodes de travail, les détails d’utilisation de l’imprimante affichés dans la page Fiery Insight Tendance ne correspondent pas aux détails d’utilisation affichés dans les pages Fiery Insight Comparer et Fiery Dashboard.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide pour les imprimantes EFI Pro 30h. Toutefois, la colonne Frappe du Journal des tâches affiche les détails concernant la frappe dans les tâches d’impression.

Lorsque vous affichez un serveur Fiery pour une imprimante à feuilles dans le journal des tâches, Fiery Insight affiche uniquement les informations sur les paramètres des tâches. Les informations par défaut du serveur ne s’affichent pas dans le journal des tâches.

La colonne Copies dans la page Journal des tâches affiche des valeurs incorrectes pour les imprimantes Pro 30h.

Lorsque vous déployez un package de synchronisation sur plusieurs serveurs, un message d’erreur s’affiche.

Fiery IQ utilise les mêmes messages d’erreur que Fiery Command WorkStation. Fiery IQ ne suit pas les messages d’erreur qui ne sont pas utilisés dans le Fiery Command WorkStation .

Lorsque vous mettez à jour des attributs à partir des Fiery WebTools, les valeurs mises à jour ne s’affichent pas dans le rapport de configuration pour les serveurs connectés via Fiery Cloud Connector installés sur les systèmes d’exploitation Windows et Mac.

Pour résoudre ce problème, redémarrez la Fiery Cloud Connector.

Lorsque vous cliquez sur l'icône Plus (trois points), le menu est masqué de la vue si quatre rapports de configuration ou plus sont répertoriés dans la page Rapports de configuration.

Si la connexion entre Fiery Cloud Connector et Fiery IQ est interrompue et que les alertes d’événements bloquant la production sont configurées dans Fiery Notify, vous recevrez une notification par e-mail pour chaque serveur Fiery pour imprimantes à feuilles enregistré sur Fiery Cloud Connector.

Si la connexion entre Fiery Cloud Connector et un serveur Fiery est perdue et que les alertes d’événement bloquant la production sont configurées dans Fiery Notify, vous recevrez plusieurs notifications par e-mail jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie.