Fiery IQ Customer Release Notes

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Fiery IQ Release Juni 2024

Neuerungen in diesem Release

Diese Version von Fiery IQ hat die folgenden neuen Funktionen:

  • Verbesserung der Leistung und Stabilität.
  • Unterstützung für TLS-Protokoll (Transport Layer Security) Version 1.3 für die EFI Cloud Connector Versionen 2.0.23 und höher, die Folgendes unterstützen:
    • Fiery Server mit Windows-Betriebssystem und Fiery Systemsoftware FS200/200 Pro und höher
    • Fiery Server mit Linux-Betriebssystem und Fiery Systemsoftware FS500/500 Pro und höher
  • Unterstützung für die Anzeige des Tintenfüllstandes in Litern innerhalb der Anwendung Fiery Insight.

Behobene Probleme

Fiery Ink Assistant (BETA)

Falsche Tinten-Kaufempfehlung

Die Kaufempfehlung für einige Tinten mit hoher Reservemenge, aber weniger Verbrauch war höher als üblich.

Fiery Manage

Falsche Attributwerte

Wenn Sie die Werte für die Attribute Cal-Expiration, SysUTCTime und Uptime in der Fiery Command WorkStation geändert haben, wurden die aktualisierten Werte nicht im heruntergeladenen Fiery Server Konfigurationsbericht angezeigt.

Fiery Server Konfigurationsdatei

Wenn Sie die EFI Cloud Connector Version 2.0.23 installiert haben und dann dieselbe oder eine frühere Version erneut installiert haben, wurde der Eintrag für die EFI Cloud Connector Kernversion in der heruntergeladenen Fiery Server Konfigurationsdatei dupliziert.

Bekannte Problemsituationen

Fiery Konto

Die Seite Kontoeinstellungen ist nicht lokalisiert

Wenn Sie Schichten aktivieren Fiery IQ, stimmen die auf der Seite Trend angezeigten Informationen zur Druckernutzung nicht mit den Informationen zur Druckernutzung auf den Seiten Vergleichen und Anzeigen überein.

Um dies zu umgehen, können Sie sich abmelden und dann erneut anmelden, um die Seite Kontoeinstellungen in der lokalisierten Sprache anzuzeigen.

Ändern der Unternehmensdaten

Wenn Sie die Unternehmensinformationen auf der Seite Kontoeinstellungen ändern und die Seite Unternehmensdetails in der Fiery Admin console aktualisieren, werden die Unternehmensdetails für den aktuell angemeldeten Anwender aktualisiert. Für andere Anwender werden die Unternehmensdetails jedoch aktualisiert, wenn sie sich abmelden und dann erneut bei Fiery IQ anmelden.

Verifizierung des Einmalkennworts (One Time Password – OTP)

Wenn Sie beim Ändern des Kennworts für das Fiery Konto ein falsches OTP eingeben, wird auf der nächsten Seite nach der Eingabe des neuen Kennworts eine Fehlermeldung mit dem falschen Verifizierungscode angezeigt.

Fiery Dashboard

Warnstatus wird in Fiery IQ nicht angezeigt
Wenn sich der Drucker in einem Warnzustand befindet, werden beim Drucken eines Auftrags auf der Fiery IQ Gerätestatusseite die folgenden Probleme beobachtet:
  • Während des Druckens wird für einige OEMs der Druckerstatus falsch angezeigt.
  • Nach dem Drucken wird der Druckerstatus Bereit anstelle der Warnmeldung im Fiery Dashboard angezeigt.
In Fiery IQ verbleibender Toner

Auf einem Konica Minolta-Server Fiery Dashboard kann der in der Druckerzusammenfassung auf der Seite verbleibende Toner von den im Abschnitt Verbrauchsmaterialien in . Fiery Command WorkStation

Fiery Admin console

Einladungslink für Benutzer

Wenn Sie auf den Link zur Benutzereinladung klicken, der mit Fiery IQ Version 2.0.4 und früher gesendet wurde, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Wenden Sie sich als Problemumgehung an den Unternehmensadministrator und fordern Sie eine neue Einladung an.

Lizenzmanager-Widgets

Die Widgets im Lizenzmanager sind nicht in einer festen Reihenfolge angeordnet, und die Reihenfolge wird zufällig geändert, wenn Sie das Lizenzmanager-Fenster aktualisieren.

Der Fiery Lizenzmanager in der Live-Demo

Die Seite Fiery Lizenzmanager wird aus der Fiery IQ Live-Demoanwendung entfernt.

Falsche Benutzerrolle

Wenn Sie einen bestehenden Fiery IQ Anwender, der zuerst über Fiery Command WorkStation eingeladen wurde, dazu einladen, einem anderen Unternehmenskonto beizutreten, werden in der Drop-down-Liste Rolle wählen die Rollen Administrator, Bediener und Support angezeigt. Ein bereits existierender Fiery IQ Anwender kann jedoch nur als Support-Anwender eingeladen werden.

Die MAC-Adresse von EFI Werbetechnik-Druckern wird nicht angezeigt

Die MAC-Adresse von EFI Werbetechnik-Druckern und die Drucker-Detailinformationen werden in der Gerätesammlung nicht angezeigt.

EFI Cloud Connector

PostScript (PS)-Patches werden in Fiery IQ nicht angezeigt

Wenn Sie PS-Patches von der Fiery Command WorkStation für den EFI Cloud Connector aktualisieren, der auf einem eingebetteten Server läuft, erscheinen einige PS-Patches nicht in Fiery IQ.

Falscher Aktivierungs-Fehler

Wenn Ihre Fiery Account-Anmeldeinformationen auf mehrere Unternehmenskonten zugreifen können und Sie versuchen, sich bei der EFI Cloud Connector Version 1.3.3745 oder früher anzumelden, wird eine Fehlermeldung angezeigt, dass die EFI Cloud Connector Aktivierung fehlgeschlagen ist. Hierbei handelt es sich um eine Falschmeldung. EFI Cloud Connector ist aktiviert. Allerdings können nur Fiery Konto Anmeldeinformationen mit Zugriff auf ein Fiery IQ Konto auf EFI Cloud Connector und EFI Go zugreifen.

Geräteinformationen werden nicht gleichzeitig angezeigt

Wenn Sie die Liste der registrierten Server neu starten EFI Cloud Connector und diese anzeigen, werden zuerst die Informationen in den Spalten Gerät, Verbindungund Version angezeigt. Dann werden die Informationen der Status - und Tracking -Spalte nach einigen Sekunden angezeigt.

Verzögerung bei Nachricht über ungültige IP-Adresse

Wenn eine ungültige IP-Adresse zu hinzugefügt wird EFI Cloud Connector, kann es länger als eine Minute dauern, bis die ungültige IP-Adresse angezeigt wird.

Fiery Server können offline nicht registriert werden

Wenn Sie versuchen, mehrere Fiery Server zu registrieren und wenn einer dieser Fiery Server offline ist, wird eine Meldung darüber angezeigt, dass der jeweilige Fiery Server offline ist. Der Offline Fiery server wird nicht registriert. Die anderen Fiery Server, die Sie zu registrieren versucht haben, werden jedoch auch nicht auf der . EFI Cloud Connector Dieses Problem tritt nur auf einem Fiery server für einen Druckbogen-Drucker auf.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu umgehen:
  • Klicken Sie auf der Registerseite „Server registrieren“ auf Zurück und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für den Fiery Server, der offline ist. Sie können dann auf Registrieren klicken.
  • Klicken Sie auf der Registerseite „Server registrieren“ auf Gerät hinzufügen und geben Sie die Informationen für jeden Fiery Server, der online ist, manuell ein.
Nach der Installation von EFI Cloud Connector erscheint Fiery Server aktualisieren

Wenn Sie einen Fiery server für einen bereits angeschlossenen Druckbogen-Drucker auswählen EFI Cloud Connector, wird der Update-Fiery server unter Server > Fiery IQ angezeigt.Fiery Command WorkStation

Fiery IQ Go

Bereich der Auftragsvorschau

Der Bereich der Auftragsvorschau in Fiery IQ Go wird für alle Werbetechnik-Drucker verkürzt, wenn sich der Drucker im Druckstatus befindet.

Abweichung bei der Auftragszahl

Wenn sich mehr als 20 Aufträge in der Warteschlange „Drucken“ befinden, stimmt die Anzahl der Aufträge, die in der Warteschlange „Drucken“ auf der Seite mit den Druckerdetails in Fiery IQ Go angezeigt werden, nicht mit der Liste der Aufträge überein, die auf der Registerkarte Warteschlange „Drucken“ angezeigt wird.

Fehlermeldungen auf der Registerseite Benachrichtigungen

Die letzten Fehlermeldungen werden in Fiery IQ Go nicht auf der Registerseite Benachrichtigungen angezeigt.

Falscher Auftragsname

Ein falscher Auftragsname wird in Fiery IQ Go angezeigt, wenn Sie einen Druckauftrag mit Doppelbyte-Zeichen benennen.

Abgebrochener Druckauftrag wurde nicht angezeigt

Wenn Sie einen Druckauftrag vor dem Druck abbrechen, wird der abgebrochene Druckauftrag für EFI Großformatdrucker nicht in Fiery IQ Go angezeigt.

Miniaturen von Druckaufträgen werden nicht angezeigt

Die Miniaturen der Druckaufträge aus der Druckwarteschlange und der Liste der Druckaufträge für Drucker der Serien H5, EFI Rolle-zu-Rolle-Drucker im Supergroßformat und EFI VUTEk HS werden in Fiery IQ Go nicht angezeigt.

Behobene Warnungen oder Benachrichtigungen werden nicht angezeigt

Die Registerkarten"Alle"und"Fehler"auf der Seite "Geräteinformationen"zeigen nur aktive Warnungen und Benachrichtigungen an, anstatt aktive und gelöste Warnungen für die letzten 24 Stunden.

Benachrichtigungen erscheinen nach dem Abmelden

Benachrichtigungen über Produktionshemmnisse werden weiterhin auf Ihrem Mobilgerät angezeigt, auch wenn Sie nicht bei der Fiery IQ Go App angemeldet sind.

Fiery Ink Assistant (BETA)

Zugriff auf Fiery Ink Assistant

Die Anwendung Fiery Ink Assistant ist für Support-Anwender nicht verfügbar.

BETA-Markierung wird nicht angezeigt

Wenn Sie die EFI ColorGuard Webanwendung verwenden, wird die BETA-Markierung mit der Fiery Ink Assistant Anwendung nicht in der Drop-down-Liste „Anwendung wechseln“ angezeigt.

Fiery Insight

Inkonsistente Details zur Druckerauslastung

Wenn Sie Schichten aktivieren, stimmen die auf der Seite Fiery Insight Trend angezeigten Informationen zur Druckernutzung nicht mit den Informationen zur Druckernutzung auf den Fiery Dashboard Seiten Fiery Insight Vergleichen und Anzeigen überein.

Die Spalte „Doppeldruck“ im Auftragsprotokoll ist leer

Die Spalte Doppeldruck im Auftragsprotokoll ist leer für EFI Pro 30h Drucker. In der Spalte Drucken im Auftragsprotokoll werden jedoch Informationen zu den Druckaufträgen angezeigt.

Auftragsinformationen fehlen im Auftragsprotokoll

Wenn ein Fiery Server für eine digitale Bogendruckmaschine im Auftragsprotokoll angezeigt wird, zeigt Fiery Insight nur die Informationen zu den Auftragseinstellungen an. Server-Standardinformationen werden im Auftragsprotokoll nicht angezeigt.

Auftragsprotokoll-Informationen fehlen
Wenn Sie einen Fiery Server für eine digitale Bogendruckmaschine auswählen und das Auftragsprotokoll anzeigen, werden in den folgenden Spalten möglicherweise keine Informationen angezeigt:
  • Anwender
  • Klebebindung
Falscher Wert wird in der Spalte „Kopien“ angezeigt

Die Spalte Kopien auf der Seite Auftragsprotokoll zeigt falsche Werte für Pro 30h-Drucker an.

Fiery Manage

Erstellen eines neuen Synchronisierungspakets
Beim Erstellen eines neuen Synchronisierungspakets:
  • Die Anzahl der in Fiery Manage angezeigten Vorgaben stimmt nicht mit der Anzahl der auf dem Fiery Server verfügbaren Vorgaben überein.
  • Eine falsche Fehlermeldung wird für ein fehlgeschlagenes Synchronisierungspaket angezeigt, weil die Höchstgrenze von 10 Megabyte überschritten wurde.
Fiery Server Konfigurationsdatei
Die Fiery Server Konfigurationsdatei kann nicht erstellt werden, wenn eine folgende Verbindung zum Fiery Server besteht:
  • Fiery Cloud Connector über Proxy-Einstellungen.
  • Auf Mac-Betriebssystemen installierter Fiery Cloud Connector.
Fehler beim Bereitstellen eines Synchronisierungspakets

Wenn Sie ein Synchronisierungspaket auf mehreren Servern bereitstellen, wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Fehlermeldungen

Fiery IQverwendet die gleichen Fehlermeldungen wie Fiery Command WorkStation. Fiery IQ Verfolgt keine Fehlermeldungen, die nicht in .Fiery Command WorkStation

Fiery Notify

Aktualisieren von Attributen

Wenn Sie Attribute aus Fiery WebTools aktualisieren, werden die aktualisierten Werte nicht im Konfigurationsbericht für Server angezeigt, die über den Fiery Cloud Connector verbunden sind, der auf Windows- und Mac-Betriebssystemen installiert ist.

Um dieses Problem zu umgehen, starten Sie Fiery Cloud Connector neu.

Ausgeblendetes Menü auf der Seite Konfigurationsberichte

Wenn Sie auf das Symbol „Mehr“ (drei Punkte) klicken, wird das Menü ausgeblendet, wenn auf der Seite Konfigurationsberichte vier oder mehr Konfigurationsberichte aufgelistet werden.

E-Mail-Benachrichtigung wird für jeden Fiery Server gesendet

Wenn die Verbindung zwischen Fiery Cloud Connector und Fiery IQ verloren geht und Warnungen für Ereignisse, die zu Produktionshemmnissen führen können, in Fiery Notify konfiguriert sind, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung für jeden Fiery Server für digitale Bogendruckmaschinen, die auf Fiery Cloud Connector registriert sind.

Mehrere E-Mail-Benachrichtigungen

Wenn die Verbindung zwischen dem Fiery Cloud Connector und einem Fiery Server unterbrochen wird und Warnungen für Ereignisse, die zu Produktionshemmnissen führen können, in Fiery Notify konfiguriert sind, erhalten Sie mehrere E-Mail-Benachrichtigungen, bis die Konnektivität wieder hergestellt ist.