Fiery IQ Customer Release Notes

Zobrazit nebo skrýt navigaciPředchozí témaDalší témaSdíletTisknoutPDF

Verze Fiery IQ z února 2024

Co je nového v této verzi

Tato verze softwaru Fiery IQ představuje následující nové funkce:

  • Zlepšení výkonu a opravy chyb
  • Podpora potvrzení objednaného inkoustu uživateli v e-mailu s doporučením inkoustu. V aplikaci Ink Assistant se zobrazí zpráva s datem potvrzení.

Opravené problémy

Fiery Admin console

Odstranění směny v živé ukázce

Když jste odstranili druhou směnu ze tří směn uvedených na stránce Správce směn v živé ukázce aplikace Fiery IQ, byla automaticky odstraněna i třetí směna.

Fiery Ink Assistant (BETA)

Podrobnosti o inkoustu se nezobrazují

Při výběru zařízení na stránce Fiery Dashboard se na stránce s podrobnostmi o zařízení nezobrazovaly podrobnosti o inkoustu.

Nesprávný název a číslo dílu

Pokud jste při přidávání nového inkoustu v Fiery Ink Assistant do pole Název dílu a Číslo dílu zadali dvoubajtový znak, název a číslo dílu se v inventárním seznamu inkoustů nezobrazilo správně.

Fiery Insight

Nesprávný detail využití tiskárny

Když byl nástroj EFI Cloud Connector nebo tiskárna offline, widget Využití tiskárny na stránce Trend Fiery Insightzobrazoval využití jako Tiskne místo Odpojeno.

Známé potíže

Účet Fiery

Stránka Nastavení účtu není lokalizovaná

Pokud změníte jazyk prohlížeče, když jste přihlášeni do Fiery IQ, stránka Nastavení účtu není lokalizována do příslušného jazyka a zobrazuje se v angličtině.

Řešením je odhlásit se a znovu se přihlásit, aby se stránka Nastavení účtu zobrazila v lokalizovaném jazyce.

Úprava informací o společnosti

Po úpravě údajů o společnosti na stránce Nastavení účtu a obnovení stránky Podrobnosti o společnosti v Fiery Admin console, se údaje o společnosti aktualizují pro aktuálně přihlášeného uživatele. Údaje o společnosti se však pro ostatní uživatele aktualizují, když se odhlásí a poté se znovu přihlásí do Fiery IQ.

Ověřování jednorázového hesla (OTP)

Pokud při změně hesla serveru Fiery zadáte nesprávné OTP, zobrazí se na další stránce po zadání nového hesla chyba s uvedením nesprávného ověřovacího kódu.

Fiery Dashboard

V aplikaci Fiery IQ se nezobrazí stav varování
Při tisku úlohy, když byla tiskárna ve stavu varování, došlo na stránce se stavem zařízení Fiery IQ k následujícím potížím:
  • Při tisku se u některých OEM zobrazuje nesprávný stav tiskárny.
  • Po tisku se v části Fiery Dashboard stav tiskárny zobrazí jako Nečinná místo varovné zprávy.
Zbývající toner v Fiery IQ

Na severu Konica Minolta se množství zbývajícího toneru v souhrnu tiskárny na Fiery Dashboard může lišit od informací o toneru zobrazených v části Spotřební materiál v aplikaci Fiery Command WorkStation.

Fiery Admin console

Widgety Správce licencí

Widgety ve Správci licencí nejsou v pevném pořadí a po obnovení okna Správce licencí se jejich pořadí náhodně mění.

Nesprávná šablona e-mailu a pracovní postup registrace

Když pozvete nového uživatele do Fiery IQ, šablona e-mailu, kterou uživatel obdrží, a pracovní postup registrace se neaktualizují podle nového uživatelského rozhraní Fiery IQ.

Správce licencí Fiery v živé ukázce

Stránka Správce licencí Fiery je z živé ukázkové aplikace Fiery IQ odstraněna.

Chybná role uživatele

Když pozvete stávajícího uživatele Fiery IQ, který byl poprvé pozván z Fiery Command WorkStation, aby se připojil k jinému účtu společnosti, zobrazí se v rozevíracím seznamu Vybrat roli role správce, operátora a podpory. Stávající uživatel Fiery IQ však může být vyzván pouze jako uživatel podpory.

Nezobrazuje se adresa MAC tiskáren EFI Display Graphics

Adresa MAC tiskáren EFI Display Graphics se nezobrazuje v Kolekci zařízení ani v podrobnostech tiskárny.

EFI Cloud Connector

Opravy PostScript (PS) se nezobrazují v nástroji Fiery IQ

Pokud aktualizujete políčka PS z aplikace Fiery Command WorkStation pro nástroj EFI Cloud Connector spuštěný na vestavěném serveru, některá políčka PS se v aplikaci Fiery IQ nezobrazí.

Chyba nesprávné aktivace

Pokud vaše pověření k účtu Fiery umožňují přístup k více účtům společnosti a pokusíte se přihlásit do aplikace EFI Cloud Connector verze 1.3.3745 a starší, zobrazí se chybová zpráva s oznámením, že aktivace EFI Cloud Connector selhala. Tato zpráva je chybná. Nástroj EFI Cloud Connector je aktivovaný. Pouze pověření k účtu Fiery s přístupem k jednomu účtu Fiery IQ má přístup k EFI Cloud Connector a EFI Go.

Informace o zařízení se nezobrazují současně

Když restartujete EFI Cloud Connector a zobrazíte seznam Registrované servery, zobrazí se nejprve informace ve sloupcích Zařízení, Připojení a Verze. Po několika sekundách se pak zobrazí informace ve sloupcích Stav a Sledování.

Zpoždění zobrazení zprávy o neplatné IP adrese

Je-li do nástroje EFI Cloud Connector přidána neplatná IP adresa, může trvat déle než jednu minutu, než se zobrazí zpráva o neplatné IP adrese.

Offline servery Fiery nelze zaregistrovat

Při pokusu o registraci více serverů Fiery a v případě, že je jeden z těchto serverů Fiery offline, se zobrazí zpráva informující o tom, že je daný server Fiery offline. Tento offline server Fiery nebude zaregistrován. Ostatní servery Fiery servers, které jste se pokoušeli zaregistrovat, však nebudou zaregistrovány ani na serveru EFI Cloud Connector. K tomu problému dochází pouze u serveru Fiery pro digitální tiskový stroj na volné listy.

Jako náhradní řešení proveďte jednu z následujících akcí:
  • Na kartě Registrovat servery klikněte na Zpět a zrušte zaškrtnutí políčka u offline serveru Fiery. Poté můžete kliknout na tlačítko Registrovat.
  • Na kartě Registrovat servery klikněte na Přidat zařízení a ručně zadejte informace pro každý online server Fiery.
Po instalaci EFI Cloud Connector se zobrazí zpráva Aktualizovat server Fiery

Když v aplikaci Fiery Command WorkStation vyberete server fiery pro digitální tiskový stroj na volné listy, který je již připojený k nástroji EFI Cloud Connector, může se v nabídce Server > Fiery IQ zobrazit zpráva Aktualizujte server Fiery.

Fiery IQ Go

Prostor pro náhled práce

Prostor pro náhled úlohy Fiery IQ Go se u všech tiskáren zobrazující grafiku zkrátí, když je tiskárna ve stavu tisku.

Nesoulad v počtu úloh

Pokud je v tiskové frontě více než 20 úloh, počet úloh zobrazený v tiskové frontě na stránce s podrobnostmi o tiskárně v Fiery IQ Go se neshoduje se seznamem úloh zobrazeným na kartě Tisková fronta.

Chybové zprávy na kartě Oznámení

Nedávné chybové zprávy se nezobrazují na kartě Oznámení v Fiery IQ Go.

Nesprávný název úlohy

Pokud pojmenujete tiskovou úlohu pomocí dvoubajtového znaku, zobrazí se nesprávný název úlohy v Fiery IQ Go.

Zrušená tisková úloha se nezobrazila

Zrušíte-li tiskovou úlohu před jejím vytištěním, zrušená tisková úloha se pro tiskárny EFI Wide Format nezobrazí v Fiery IQ Go.

Miniatury tiskové úlohy se nezobrazují

Miniatury tiskových úloh z tiskové fronty a seznamu vytištěných úloh pro tiskárny řady H5, EFI Superwide roll-to-roll a EFI VUTEk řady HS se v Fiery IQ Go nezobrazují.

Vyřešená upozornění nebo oznámení se nezobrazují

Karty Vše a Chyba na stránce Informace o zařízení obsahují pouze aktivní výstrahy a oznámení namísto aktivních a vyřešených výstrah a oznámení za posledních 24 hodin.

Oznámení se zobrazí po odhlášení

Oznámení pro události blokující produkci se stále zobrazují na vašem mobilním zařízení, když nejste přihlášeni k aplikaci Fiery IQ Go.

Fiery Ink Assistant (BETA)

Aktualizace objednaného inkoustu z e-mailového odkazu

Pokud jste nebyli přihlášeni do Fiery IQ a kliknuli na odkaz pro aktualizaci již objednaného odkazu z e-mailu s doporučením objednávky inkoustu, nepřesměrovalo vás to na stránku s upozorněním na objednávku inkoustu.

Přístup do Fiery Ink Assistant

Aplikace Fiery Ink Assistant není dostupná pro podporu uživatelů.

Značka BETA se nezobrazuje

Při použití webové aplikace EFI ColorGuard se značka BETA u aplikace Fiery Ink Assistant nezobrazí v rozevíracím seznamu přepínače aplikace.

Fiery Insight

Podrobnosti využití tiskárny jsou nekonzistentní

Pokud povolíte směny, nebudou podrobnosti využití tiskárny zobrazené na stránce Fiery Insight Trend odpovídat podrobnostem o využití zobrazeným na stránce Fiery Insight Porovnat a stránkách Fiery Dashboard.

Sloupec Dvojité údery v protokolu úloh je prázdný

Sloupec Dvojité údery v Protokolu úloh je prázdný pro tiskárny EFI Pro 30h. Sloupec Úder v Protokolu úloh však zobrazí podrobnosti o úderu tiskových úloh.

Chybějící informace o úloze v protokolu úloh

Při zobrazení serveru Fiery pro digitální tiskový stroj na volné listy v protokolu úloh v nástroji Fiery Insight se zobrazí pouze informace o nastavení úlohy. V protokolu úloh se nezobrazují informace o výchozím nastavení serveru.

Chybí informace o položce Protokol úloh
Při výběru serveru Fiery pro digitální tiskový stroj na volné listy a zobrazení Protokolu úloh se informace nemusí zobrazit v následujících sloupcích:
  • Uživatel
  • Lepená vazba
Ve sloupci Kopie se zobrazuje nesprávná hodnota

U tiskáren Pro 30h se ve sloupci Kopie na stránce Protokol úloh zobrazují nesprávné hodnoty.

Fiery Manage

Vytvoření nového synchronizačního balíčku
Při vytváření nového synchronizačního balíčku:
  • Počet předvoleb zobrazený v Fiery Manage neodpovídá počtu předvoleb dostupných na serveru Fiery.
  • U neúspěšné synchronizace balíčku se zobrazí nesprávná chybová zpráva z důvodu překročení maximálního limitu 10 megabajtů.
Konfigurační soubor serveru Fiery
Konfigurační soubor serveru Fiery server nelze vygenerovat, pokud je server Fiery server připojen k:
  • Fiery Cloud Connector přes nastavení proxy.
  • Fiery Cloud Connector nainstalovaný na operačních systémech Mac.
Chyba nasazení synchronizačního balíčku

Při nasazení synchronizačního balíčku na více serverů se zobrazí chybová zpráva.

Chybová hlášení

Fiery IQ používá stejné chybové zprávy jako Fiery Command WorkStation. Fiery IQ nebude sledovat chybové zprávy, které nejsou použity v Fiery Command WorkStation.

Fiery Notify

Aktualizace atributů

Když aktualizujete atributy z Fiery WebTools, aktualizované hodnoty se nezobrazí v konfigurační sestavě pro servery připojené prostřednictvím Fiery Cloud Connector nainstalovaných v operačních systémech Windows a Mac.

Jako náhradní řešení restartujte aplikaci Fiery Cloud Connector.

Skrytá nabídka na stránce Sestavy konfigurace

Když kliknete na ikonu Další (tři tečky), je nabídka skryta v zobrazení, pokud jsou na stránce Sestavy konfigurace uvedeny čtyři nebo více zpráv.

E-mailové oznámení odeslané pro každý server Fiery server

Pokud se spojení mezi nástrojem Fiery Cloud Connector a Fiery IQ přeruší a v Fiery Notify jsou nakonfigurována upozornění na události blokující produkci, obdržíte e-mailové oznámení pro každý server Fiery pro digitální tiskové stroje na volné listy registrované v Fiery Cloud Connector.

Opakovaná e-mailová oznámení

Pokud se spojení mezi nástrojem Fiery Cloud Connector a serverem Fiery přeruší a v Fiery Notify jsou nakonfigurována upozornění na události blokující produkci, budete dostávat e-mailová oznámení, dokud nebude spojení obnoveno.