Сообщения об ошибках
Каждое сообщение об ошибке содержит сведения об ошибке и рекомендации по ее устранению. Сообщения об ошибках отображаются в программном обеспечении активации лицензии и на сайте лицензирования Fiery.
Для получения дополнительной информации или поддержки зарегистрированные пользователи могут начать обсуждение в Fiery Communities.
Идентификатор сообщения |
Сообщение об ошибке |
Действие |
---|---|---|
В программном обеспечении активации лицензии: |
||
OFA0020 |
Неверный формат кода активации лицензии (LAC). Попробуйте ввести код LAC еще раз. Проверьте карточку с кодом LAC при ее наличии. |
Неверный формат кода активации лицензии. Попробуйте ввести код LAC еще раз. Проверьте карточку с кодом LAC при ее наличии. |
OFA0010 |
Выбранный файл лицензии является недействительным. Выберите другой файл и повторите попытку. |
В процессе ручной активации с сайта лицензирования Fiery был получен файл лицензии. Убедитесь, что для отправки выбран правильный файл лицензии. При повторном возникновении ошибки попробуйте восстановить компоненты Fiery и выполнить активацию еще раз. |
OFA0090 |
Внутренняя ошибка. Обратитесь в службу технической поддержки Fiery. |
Возникла проблема с файлом лицензии. Попробуйте повторить процесс активации с самого начала. При повторном возникновении ошибки попробуйте восстановить компоненты и выполнить активацию еще раз. Если это не помогает, обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте код ошибки, указанный в сообщении. |
OFA0060 |
Ошибка <номер> Неверная конфигурация прокси-сервера, или прокси-сервер отключен. |
Подключение к Интернету не найдено. Проверьте настройки прокси-сервера и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь к сетевому администратору. |
OFA0030 |
Не удалось установить подключение к Интернету. |
Подключение к Интернету не найдено. Проверьте настройки прокси-сервера и повторите попытку. Если проблема не устранена, обратитесь к сетевому администратору. |
OFA0080 |
Ошибка <номер> Время сеанса лицензирования истекло. Начните новый сеанс лицензирования. |
Программное обеспечение активации лицензии использовалось в другом окне браузера, после того как было открыто в этом окне. Чтобы продолжить, закройте это окно и откройте новое окно. |
OFA00105 |
Ошибка <номер> Программный модуль активации лицензии поврежден, необходимо переустановить программное обеспечение системы Fiery. |
Программный модуль активации лицензии поврежден, необходимо переустановить программное обеспечение системы Fiery. Обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте код ошибки, указанный в сообщении. |
OFA0070 |
Ошибка <номер> Программный модуль активации лицензии поврежден. Переустановите Command WorkStation и повторите попытку. |
Переустановите Command WorkStation и повторите попытку. В Windows откройте Command WorkStation. и запустите Fiery User Software в режиме обслуживания. Выберите вариант «Восстановить», а затем выберитеВ Mac OS удалите Command WorkStation с помощью Fiery Software Uninstaller, а затем переустановите Command WorkStation. |
OFA0050 |
К сожалению, не удалось отключить запрошенный компонент. Для получения более подробной информации обратитесь в службу поддержки. |
Попробуйте восстановить компоненты Fiery и выполнить деактивацию еще раз. При повторном возникновении ошибки деактивируйте лицензию вручную на странице активации лицензии. Дополнительные сведения см. в разделе Доступ к странице активации лицензии. На странице "Активация лицензии" нажмите значок Журнал в правом верхнем углу. Перейдите к лицензии, которую необходимо деактивировать. Чтобы загрузить файл деактивации вручную, нажмите значок Деактивировать в столбце «Действие». Когда сервер лицензирования будет доступен, перейдите на сайт licensing.fiery.com и загрузите файл деактивации вручную, чтобы завершить деактивацию кода активации лицензии. |
OFA0040 |
К сожалению, не удалось повторно активировать запрошенный компонент. Для получения более подробной информации обратитесь в службу поддержки. |
Попробуйте восстановить компоненты Fiery и выполнить активацию еще раз. Если это не помогает, обратитесь в службу технической поддержки. |
OFA00115 |
Не удалось восстановить ни один из компонентов. |
Для этого компьютера не найдено ни одной ранее активированной лицензии. Если лицензии были ранее активированы, обратитесь в службу технической поддержки. |
На сервере лицензирования Fiery: |
||
EBIS0004 |
Код активации лицензии не распознан. Убедитесь, что введен верный код LAC. Проверьте карточку с кодом LAC при ее наличии. |
Код активации лицензии не распознан. Убедитесь, что введен верный код LAC. Проверьте карточку с кодом LAC при ее наличии. |
EBIS0007 |
Этот компонент уже активирован. |
Убедитесь, что код активации лицензии соответствует компоненту, который необходимо активировать. |
EBIS0016 |
Эта лицензия уже активирована на другом компьютере. |
Эта лицензия уже активирована на другом компьютере. Деактивируйте лицензию на другом компьютере, а затем активируйте ее на этом компьютере. |
EBIS0018 |
Сначала необходимо выбрать файл запроса для загрузки. |
Отправлен неверный файл запроса или файл запроса поврежден. Попробуйте отправить другой файл запроса. При повторном возникновении ошибки попробуйте создать файл запроса еще раз. |
EBIS0025 |
Невозможно активировать лицензию: код ошибки <номер> |
Ошибка на сервере лицензирования Fiery. Обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте код ошибки, указанный в данном сообщении, а также код активации лицензии (LAC) и серийный номер сервера Fiery. |
EBIS0002 |
Служба лицензирования Fiery недоступна. Повторите попытку позднее. |
Служба лицензирования Fiery недоступна. Повторите попытку позднее. |
EBIS0006 |
Невозможно активировать код активации лицензии (LAC). Убедитесь, что функции, активируемые с помощью кода LAC, подходят для данного продукта. |
Убедитесь, что функции, активируемые с помощью кода LAC, подходят для данной модели сервера Fiery. |
EBIS0011 |
Ваша система не поддерживает некоторые функции этого компонента. Продолжить? |
Код активации лицензии активирует несколько функций, и по крайней мере одна из этих функций не поддерживается (см. список). Приобретите новый код активации лицензии, который содержит только поддерживаемые функции. В случае продолжения вы не сможете использовать неподдерживаемые функции и не сможете еще раз использовать этот код активации лицензии. |
EBIS0008 |
Некоторые функции этого компонента уже активированы. Продолжить? |
Код активации лицензии активирует несколько функций, и по крайней мере одна из этих функций уже активирована (см. список). Получите новый код активации лицензии, который еще не использовался для активации. В случае продолжения вы заплатите дважды за одни и те же функции. |
EBIS0026 |
Невозможно деактивировать лицензию: код ошибки <номер> |
Попробуйте восстановить компоненты Fiery и выполнить деактивацию еще раз. Если это не помогает, обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте код ошибки, указанный в сообщении. |
EBIS0024 |
Невозможно повторно активировать лицензию: код ошибки <номер> |
Попробуйте восстановить компоненты Fiery и выполнить активацию еще раз. Если это не помогает, обратитесь в службу технической поддержки и предоставьте код ошибки, указанный в сообщении. |
EBIS0027 |
Ранее лицензии на этом компьютере не активировались, поэтому восстановить их невозможно. |
Ранее лицензии на этом компьютере не активировались, поэтому восстановить их невозможно. |