Problemen met Fiery Remote Scan oplossen

Als er problemen zijn met Fiery Remote Scan, zijn er verschillende mogelijkheden om deze op te lossen.

Voor aanvullende informatie of ondersteuning kunnen geregistreerde gebruikers een discussie starten via Fiery Communities.

De scantaak neemt veel tijd in beslag

Een taak kan vertraging oplopen omdat een eerdere taak nog niet is voltooid.

Controleer of een taak momenteel wordt afgedrukt of verwerkt.

Het scannen begint nadat het afdrukken of verwerken is voltooid.

De scantaak mislukt

Het scannen mislukt soms wanneer de printer geen voeding heeft of wanneer er onvoldoende geheugen is.

Controleer het volgende:

Controleer of de printer in de energiespaarstand staat of is uitgeschakeld.

Als dit het geval is, reset u de energiespaarstand en laat u de printer volledig opwarmen voordat u de scantaak opnieuw uitvoert.
Controleer vóór het scannen of er ten minste 800 MB (en bij voorkeur 1 GB) vrije ruimte is op de vaste schijf.

Tijdelijke bestanden op de lokale vaste schijf hebben deze hoeveelheid geheugen nodig, of minstens drie keer de grootte van het grootste afbeeldings-/documentbestand dat u wilt inlezen/starten. Als er niet genoeg beschikbare ruimte op de harde schijf is, wordt de taak verwijderd van de Fiery-server, wordt er een foutbericht gegenereerd en wordt de fout vermeld in het Takenlogboek.

Fiery Remote Scan kan geen verbinding maken met een Fiery-server

Fiery Remote Scan kan geen verbinding maken met een Fiery-server als de verbinding niet correct is geconfigureerd.

Controleer of de verbinding correct is geconfigureerd.

Raadpleeg Verbinding maken met Fiery-servers en het onderdeel Configuratie en instellingen in het pakket met gebruikersdocumentatie voor meer informatie.