疑難排解 Fiery Remote Scan
如果使用 Fiery Remote Scan 時遇到問題，有多個疑難排解選項可供使用。
Fiery Server 無回應
印表機可能已關機或處於省電模式。(當 Fiery Server 本身已啟動時，即使印表機已關閉，Fiery Server 仍會出現在「我的 Fiery 清單」。)
執行以下動作以檢查印表機：
確定印表機已連接。
確定印表機已啟動。
掃描工作時間過長
工作可能會延遲，因為上一個工作尚未完成。
檢查工作目前在列印或處理中 (擷取中)。
當列印或處理完成時，會開始掃描。
掃描工作失敗
有時當印表機未接通電源或記憶體不足時，掃描會失敗。
請檢查以下各項：
印表機是否處於省電模式或已關機。
在此情況下，請重設省電模式，然後等到印表機暖機完成後再重新開始掃描。
在掃描之前，必須至少有 800 MB (建議 1GB) 的可用硬碟空間。
本機硬碟上的暫存檔案需要很多空間，或容量至少是您要擷取/開始掃描的最大影像/文件檔案的 3 倍大。如果硬碟空間不足，將會工作從 Fiery Server 刪除，並產生錯誤訊息，而且此錯誤會列在工作記錄中。
Fiery Remote Scan 無法連線至此 Fiery Server
如果未正確設定連線，Fiery Remote Scan 將無法連線至 Fiery Server。
確定連線已正確設定。
如需更多資訊，請參閱連線到 Fiery Servers和使用者說明文件集中的組態與設定。
在啟動後未出現 Remote Scan 視窗
Remote Scan TWAIN 模組必須位在正確資料夾中。
- 檢查 Photoshop 是否已將 TWAIN 模組安裝在正確的資料夾中。
- 如果模組不在正確的資料夾中，請重新安裝 Photoshop 軟體。
Remote Scan TWAIN 外掛程式未出現在「匯入」之下
可能需要重新安裝 Remote Scan TWAIN 模組。
如果 Remote Scan TWAIN 外掛程式未在之下顯示為選項，請再次安裝 Photoshop 並在自訂安裝中啟用 TWAIN 外掛程式。