Fiery Remote Scanのトラブルシューティング
Fiery Remote Scanで問題が生じた場合のトラブルシューティングには、いくかの方法があります。
Fiery Serverが応答しない
プリンターの電源がオフか節電モードになっている可能性があります。（プリンターの電源がオフでも、Fiery ServerをオンにするとFiery Serverは「マイFieryリスト」に表示されます。）
プリンターが接続されていることを確認する。
プリンターの電源がオンになっていることを確認する。
スキャンジョブが長時間かかる
以前のジョブが完了していないためにジョブが遅れている可能性があります。
印刷または処理が完了すると、スキャンが開始されます。
スキャンジョブが失敗する
プリンターへの電力供給が断たれているか記憶領域が不足してスキャンが失敗することがあります。
プリンターが節電モードか電源オフになっていないか。
この場合は、プリンターの節電モードを解除し、十分にウォームアップしてからスキャンします。
スキャンする前にハードディスクに少なくとも800 MB（できれば1GB）の空き領域があるか。
ローカルハードディスク上の一時ファイルのためにはこの程度の空き領域が必要で、読み込もうとしている画像やドキュメントのファイルサイズの少なくとも3倍の領域を確保してください。ハードディスク上に十分な空き領域がないと、Fiery Serverからジョブが削除され、エラーメッセージが表示され、エラーがジョブログに記録されます。
Fiery Remote ScanからFiery Serverに接続できない
接続が正しく設定されていないと、Fiery Remote ScanからFiery Serverに接続できません。
詳しくは、Fiery Serverへの接続と、取扱説明書の『設定管理』を参照してください。
起動後、「Remote Scan」ウィンドウが表示されない
Remote Scan TWAINモジュールを正しいフォルダーに配置する必要があります。
- PhotoshopによってインストールされたTWAINモジュールが正しいフォルダーに配置されているかを確認します。
- モジュールが正しいフォルダーに配置されていない場合は、Photoshopソフトウェアを再インストールします。
Remote Scan TWAINプラグインが「読み込み」に表示されない
Remote Scan TWAINモジュールの再インストールが必要になる場合があります。