Fehlerbehebung für Fiery Remote Scan
Im Falle eines Problems mit Fiery Remote Scan gibt es abhängig von der Ursache unterschiedliche Möglichkeiten der Fehlerbehebung.
Keine Reaktion des Fiery Servers
Es besteht die Möglichkeit, dass der Drucker ausgeschaltet ist oder sich im Energiesparmodus befindet. (Der Fiery Server wird, solange der Fiery Server selbst eingeschaltet ist, im Bereich „Eigene Liste“ angezeigt, auch wenn der an ihn angeschlossene Drucker ausgeschaltet ist.)
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker angeschlossen ist.
Vergewissern Sie sich, dass der Drucker eingeschaltet ist.
Lange Verzögerung beim Scanvorgang
Ein Auftrag kann sich verzögern, wenn ein vorheriger Auftrag noch nicht beendet wurde.
Ist dies der Fall, wird der Scanvorgang erst gestartet, nachdem die Druckausgabe bzw. die RIP-Verarbeitung abgeschlossen ist.
Scheitern eines Scanauftrags
Ein Scanvorgang kann scheitern, wenn die Stromversorgung des Druckers unterbrochen ist oder nicht genügend Speicher verfügbar ist.
Vergewissern Sie sich, dass sich der Drucker weder im Energiesparmodus befindet noch ausgeschaltet ist.
Sie müssen ggf. den Energiesparmodus deaktivieren, das Ende der Aufwärmphase des Druckers abwarten und den Scanvorgang danach neu starten.
Auf der Festplatte müssen (vor Beginn des Scanvorgangs) mindestens 800 MB freier Speicher verfügbar sein (Empfehlung: 1 GB).
Für temporäre Dateien, die auf die lokale Festplatte geschrieben werden, ist mindestens ein Speicherbereich in dieser Größe oder ein Speicherbereich erforderlich, der dem Dreifachen der größten Bild-/Dokumentdatei entsprecht, die gestartet/initiiert bzw. abgerufen werden soll. Reicht der verfügbare Festplattenspeicher nicht aus, wird der Auftrag vom Fiery Server gelöscht und zugleich ein Fehler gemeldet, der auch im Auftragsprotokoll vermerkt wird.
Keine Verbindung in Fiery Remote Scan zu einem Fiery Server
Fiery Remote Scan kann die Verbindung zu einem Fiery Server nicht herstellen, wenn diese Verbindung nicht richtig konfiguriert wurde.
Weitere Hinweise finden Sie im Abschnitt Verbinden mit Fiery Servern und im Dokument Konfiguration und Setup der Anwenderdokumentation.
Keine Anzeige des Fensters „Fiery Remote Scan“ nach dem Starten
Die TWAIN-Module von Fiery Remote Scan müssen sich im richtigen Ordner befinden.
- Vergewissern Sie sich, dass sich die von Adobe Photoshop installierten TWAIN-Module im richtigen Ordner befinden.
- Installieren Sie Photoshop neu, wenn sich die Module nicht im richtigen Ordner befinden.
Fehlen des TWAIN-Zusatzmoduls Fiery Remote Scan im Untermenü „Importieren“
Möglicherweise müssen die TWAIN-Module für Fiery Remote Scan neu installiert werden.