Hot Folders 문제 해결

Hot Folders 어플리케이션에서 문제가 발생하는 경우 여러 가지 문제 해결 옵션을 사용할 수 있습니다.

추가 정보나 지원의 경우 등록된 사용자는 Fiery Communities를 통해 논의를 시작할 수 있습니다.

Fiery 서버가 응답하지 않음

다음 중 하나를 수행하여 문제를 해결합니다.

프린터가 켜져 있는지 확인합니다.

프린터가 꺼져 있거나 절전 모드 기능이 실행되었을 수도 있습니다.
프린터가 연결되어 있는지 확인합니다.

관리자 또는 운영자가 인쇄 일시 중지를 선택한 경우, 인쇄 재개를 선택하기 전까지는 인쇄 작업이 재개되지 않습니다.
Fiery 서버가 네트워크에 있는지 확인합니다.

자세한 내용은 핫 폴더를 Fiery 서버에 연결할 수 없음을 참조하십시오.
서버 이름 및/또는 IP 주소가 변경되지는 않았는지 확인합니다.

IP 주소 또는 서버 이름이 변경되었으면 관리자가 폴더 속성을 편집하고 새 서버 이름 또는 IP 주소에 다시 연결 해야 할 수도 있습니다. 또는, 다른 Fiery 서버에 연결할 수도 있습니다. 자세한 내용은 기존 핫 폴더를 다른 Fiery 서버에 연결을 참조하십시오.

이 경우 다음 사항을 확인하십시오.

Fiery 서버가 켜져 있는지 확인합니다.
핫 폴더가 활성화되어 있는지 확인합니다.
모든 핫 폴더 중지가 활성화되어 있지 않은지 확인합니다.

모든 핫 폴더 중지를 선택하면 작업이 처리되지 않으며 모든 핫 폴더가 재시작할 때까지 비활성화됩니다. 추가한 모든 핫 폴더는 비활성화됩니다. 자세한 내용은 모든 Hot Folders 중지 및 재시작을 참조하십시오.
핫 폴더가 활성화되어 있으면 Command WorkStation 등의 다른 유틸리티와의 연결을 열어 봅니다.

다른 유틸리티가 연결되지 않으면 Fiery 서버에 문제가 있는 것일 수 있습니다. 이러한 상황이 발생하면 연결이 유효한지 확인합니다. 폴더 속성을 열고 IP 주소를 서버 이름으로 변경합니다.
Mac OS를 사용 중인 경우 서버 이름을 사용하여 연결하려면 시스템에서 DNS 이름 검색 기능이 구성되어 있는지 확인합니다. 해당 기능이 구성되어 있지 않으면 Fiery 서버의 IP 주소를 사용합니다. DNS 이름 검색 기능을 활성화하려면 네트워크 관리자에게 문의하십시오.

Fiery Hot Folders 콘솔이 아닌 Windows 또는 Mac OS 파일 이름 변경 기능으로 핫 폴더의 이름을 변경하지 않았는지 확인합니다. 자세한 내용은 핫 폴더 이름 바꾸기를 참조하십시오.

원본 파일이 복사되지 않고 이동되었을 수 있습니다. 파일을 소스 파일과 같은 디스크 파티션의 Hot Folder로 끌면 파일은 복사되는 것이 아니라 이동됩니다.

지원 폴더 내부를 확인하십시오. 자세한 정보는 원본 작업 파일 액세스의 설명을 참조하십시오.

폴더 속성이 파일과 일치하지 않을 수 있으며, 폴더가 해당 파일 유형을 지원하지 않을 수 있습니다.

로그에 액세스하여 파일 상태를 확인하십시오.
폴더 속성이 파일과 일치하는지 확인하고 폴더에서 지원되지 않는 파일을 다운로드하지 않도록 하십시오. 예를 들어, JDF 필터용으로 구성된 Hot Folder로 JPEG 파일을 다운로드하면 작업이 실패합니다.

바쁜 작업 환경에서 최적의 성능을 유지하려면, 다음의 가이드라인을 따르는 게 좋습니다.

Fiery Hot Folders 어플리케이션을 Fiery 서버에 직접 설치하지 말고 별도의 컴퓨터에 설치하십시오.
Fiery 서버 컴퓨터에서 Fiery Hot Folders을(를) 사용합니다. 그러나, 디스크 여유 공간을 확인하십시오.
Fiery Hot Folders용 Fiery 서버의 E: 드라이브를 사용하지 마십시오. E : 드라이브는 Fiery 시스템 소프트웨어에서 대기 중인 작업, 래스터 이미지, Paper Catalog 등을 저장하는 데 사용합니다.
Fiery Hot Folders 콘솔에서 짧은 간격으로 작업 지우기를 설정하고, 편집 > 환경설정 (Windows) 또는 [Fiery Hot Folders > 환경 설정 ](Mac OS)을 선택하고 원본 파일 지우기에서 짧은 간격을 선택합니다.