共用資料夾故障排除
使用 Hot Folders 應用程式時如果遇到問題，有幾個故障排除選項可選擇。
Fiery 伺服器 沒有回應
確定印表機已開啟。
印表機可能已經關閉，或是可能已進行省電模式功能。
確定已連接印表機。
如果管理員或操作員已選取「暫停列印」，除非已選取「繼續列印」，否則將不會繼續執行您的列印工作。
確定 Fiery 伺服器 已位於網路上。
如需更多資訊，請參閱將 Hot Folder 連線到 Fiery 伺服器。
確定「伺服器名稱」和/或 IP 位址沒有變更。
如果「伺服器名稱」或 IP 位址已變更，管理員可能需要編輯資料夾屬性，並重新連線至新的「伺服器名稱」或 IP 位址。或者，您可以連線至不同的 Fiery 伺服器。如需更多資訊，請參閱將既有的共用資料夾連線至不同的 Fiery 伺服器。
Hot Folder 無法連線到 Fiery 伺服器
請確定 Fiery 伺服器已啟動。
請確定 Hot Folder 已啟用。
請確定停止所有常用資料夾 尚未啟用。
當您選擇停止所有常用資料夾時，工作不會進行處理，而且會停用所有常用資料夾，直到您重新啟動所有常用資料夾為止。所有新增的常用資料夾都已停用。如需更多資訊，請參閱停止和重新啟動所有共用資料夾。
如果 Hot Folder 已啟用，請嘗試開啟與另一個公用程式的連線，例如 Command WorkStation。
如果未連接其他公用程式，這可能是Fiery 伺服器的問題。如果發生這種情況，請確定連線是有效的。開啟資料夾屬性，並且變更此伺服器名稱的 IP 位址。
如果您使用的是 Mac OS 並且想要透過使用伺服器名稱進行連線，請確定您的系統上已設定「搜尋 DNS 名稱」功能。如果未設定這項功能，請使用Fiery 伺服器的 IP 位址。請聯絡網路管理員，以啟用「搜尋 DNS 名稱」功能。
「Hot Folders 主控台」中遺失共用資料夾
我的原始檔案消失
原始的檔案可能已移動而未製作複本。(將檔案拖曳至與來源檔案相同的磁碟分割區的共用資料夾時，該檔案會移動而不會被複製。)
我的工作失敗
資料夾屬性可能與檔案不符，而資料夾可能不支援該檔案類型。
- 請存取記錄以檢視檔案的狀態。
- 確認資料夾屬性與檔案相符，且您未下載資料夾不支援的檔案。例如，如果您已將 JPEG 檔案下載至某個為「已分色」篩選器所設定的共用資料夾，工作將會失敗。
維持最佳效能
Hot Folders 應用程式會封存支援資料夾中的原始檔案，否則這些檔案很快就會佔滿磁碟空間。
刪除支援資料夾中的部分或所有原始檔案封存檔 (如果不需要保留)，以釋放磁碟空間。
支援資料夾預設建立在共用資料夾內，但您可變更原始檔案的位置。
在「喜好設定」中設定「清除原始檔案」選項，以設定定期刪除原始檔案的排程。