共用資料夾故障排除
使用 Hot Folders 應用程式時如果遇到問題，有幾個故障排除選項可選擇。
Fiery Server 沒有回應
確定印表機已開啟。
印表機可能已經關閉，或是可能已進行省電模式功能。
確定已連接印表機。
如果管理員或操作員已選取「暫停列印」，除非已選取「繼續列印」，否則將不會繼續執行您的列印工作。
確定 Fiery Server 已位於網路上。
如需更多資訊，請參閱將共用資料夾連線至 Fiery Server。
確定「伺服器名稱」和/或 IP 位址沒有變更。
如果「伺服器名稱」或 IP 位址已變更，管理員可能需要編輯資料夾屬性，並重新連線至新的「伺服器名稱」或 IP 位址。或者，您可以連線至不同的 Fiery Server。如需更多資訊，請參閱將既有的共用資料夾連線至不同的 Fiery Server。
共用資料夾無法連線至 Fiery Server
確定 Fiery Server 已開啟。
確定共用資料夾已啟用。
確定「停止所有共用資料夾」未啟用。
選擇「停止所有共用資料夾」時，除非您重新啟動所有共用資料夾，否則將不會處理工作且所有共用資料夾都會停用。所有新增的共用資料夾皆已停用。如需更多資訊，請參閱停止和重新啟動所有共用資料夾。
如果共用資料夾已啟用，請嘗試開啟與其他公用程式的連線，例如 Command WorkStation。
如果並未與其他公用程式連線，問題可能與 Fiery Server 有關。如果發生此情況，請確定連線有效。開啟資料夾內容，將 IP 位址變更為伺服器名稱。
若您使用 Mac OS 且想要使用 DNS 名稱進行連線，請確定已在您的系統上設定「搜尋 DNS 名稱」功能。如果尚未設定此功能，請使用 Fiery Server 的 IP 位址。請與網路管理員聯絡以啟用「搜尋 DNS 名稱」功能。
「Hot Folders 主控台」中遺失共用資料夾
我的原始檔案消失
原始的檔案可能已移動而未製作複本。(將檔案拖曳至與來源檔案相同的磁碟分割區的共用資料夾時，該檔案會移動而不會被複製。)
我的工作失敗
資料夾屬性可能與檔案不符，而資料夾可能不支援該檔案類型。
- 請存取記錄以檢視檔案的狀態。
- 確認資料夾屬性與檔案相符，且您未下載資料夾不支援的檔案。例如，如果您已將 JPEG 檔案下載至某個為「已分色」篩選器所設定的共用資料夾，工作將會失敗。
維持最佳效能
Hot Folders 應用程式會封存支援資料夾中的原始檔案，否則這些檔案很快就會佔滿磁碟空間。
刪除支援資料夾中的部分或所有原始檔案封存檔 (如果不需要保留)，以釋放磁碟空間。
支援資料夾預設建立在共用資料夾內，但您可變更原始檔案的位置。
在「喜好設定」中設定「清除原始檔案」選項，以設定定期刪除原始檔案的排程。