販売店または代理店に問い合わせや依頼を行うには、以下の情報を用意する必要があります。

• ソフトウェアのバージョン名とリリース番号
• ライセンス情報
• プリンターモデル
• オペレーティングシステムとバージョン番号
• インストールされている追加のハードウェアとソフトウェアの詳細（例：ウイルススキャナ）