대리점 또는 유통업체에 도움을 요청하는 경우 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 소프트웨어 버전 이름 및 릴리스 번호
• 라이선스 정보
• 프린터 모델
• 버전 번호가 있는 운영 체제
• 설치된 추가 하드웨어 및 소프트웨어(예: 바이러스 스캐너)에 대한 세부 정보