Si vous contactez votre revendeur ou votre distributeur pour obtenir de l’aide, vous devrez fournir les informations suivantes :

• Nom de version du logiciel et numéro de version
• Informations de licence
• Modèle d'imprimante
• Numéro de version de votre système d’exploitation
• Détails de tout matériel ou logiciel supplémentaire installé (par exemple, programmes anti-virus)