La communication bidirectionnelle permet Command WorkStation de recevoir des tâches prêtes pour l'impression depuis un Print Management Information System (périphérique d'impression MIS) et de renvoyer des informations sur le statut de la tâche actuelle.

Si l’imprimante connectée prend également en charge la communication bidirectionnelle, elle peut renvoyer des informations sur l’encre (volume d’encre par couleur), des informations sur les supports (consommation/gaspillage) et l’heure d'impression pour chaque tâche à Command WorkStation.