當您建立工作錯誤報告時Command WorkStation， 會建立一個壓縮檔案，其中包含當前工作檔案、記錄和關於 Fiery server的資訊。即使列印工作並非處在錯誤狀態，您還是能產生工作錯誤報告。
附註： 在一段時間後，錯誤記錄就會遭到覆寫。為了確保錯誤記錄包含相關資訊，請在發現錯誤後儘快建立工作錯誤報告。請在將Fiery server重新開機前建立工作錯誤報告，並且盡可能在任何其他的列印工作處理或列印前完成。
您可為任何位於「保留」清單中的列印工作建立工作錯誤報告。
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在 Command WorkStation, 中，選取「已保留」清單中的工作。
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如果從 Windows 電腦存取，請按 Ctrl 同時用滑鼠右鍵按一下「工作」。如果從 Mac 電腦存取，請按 Command+Control 同時用滑鼠右鍵按一下「工作」。
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在捷徑功能表中，按一下建立錯誤報告。
- 輸入有關工作錯誤的資訊。
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在文字欄位中輸入任何意見和其他細節。
我們建議輸入下列資訊：
- 錯誤發生的日期和時間
- 如有任何錯誤代碼，請輸入
- 請描述您期望的結果
- 請描述不正確的結果
- 錯誤發生的步驟
- 錯誤發生的頻率 (如發生一次、很少、有時、經常或總是發生)
- 該項錯誤是否發生在超過一個的檔案上
- 此報告選取的檔案是否為發生錯誤的同一個檔案
- 作業系統的版本 (如果是從用戶端電腦傳送列印工作的話)
- 已安裝的 Fiery server 使用者軟體版本
- 關於相同時間內在 Fiery server 上執行的任何其他動作的描述
- 選用：
如果工作包含點陣資料，您可以通過選取點陣將其存於報告中。
假如檔案並未獲得正確處理，列入點陣圖可能有所幫助。但它可能會超出此報告的檔案大小上限。在這種情況下，可分開提供此資訊。
- 選用：
如果工作在報告中包含色彩設定檔，您可以通過選取色彩設定檔將其存於報告中。
假如色彩設定檔為自訂設定檔，而且列印色彩不正確的話，納入色彩設定檔會有所幫助。
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要排除工作檔案，則選擇僅儲存日誌（無工作檔案）。
- 選用：
如要在此報告中包括原生來源檔案，請按一下「新增 +」。
假如列印工作無法處理或列印，則包括原生來源檔案會有所幫助。但它可能會超出此報告的檔案大小上限。在這種情況下，可分開提供此資訊。
- 在此報告中附加任何其他相關檔案。
工作檔案大小必須小於 6 GB，但由於附件和相關檔案的原因，錯誤報告可能會超過 6 GB。
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儲存工作錯誤報告。
