Fiery seçeneklerinde sorun giderme

Fiery seçeneklerini yönetirken bir sorun oluşursa sorun giderme işlemi gerçekleştirebilirsiniz.

Ek bilgi veya destek için kayıtlı kullanıcılar Fiery Communities aracılığıyla bir tartışma başlatabilir.

Etkinleştirme bir hata mesajı veriyor

Hata mesajları, hatalarla ilgili ayrıntı verir ve gerçekleştirilmesi gereken eylemleri önerir.

Hata mesajı hakkında daha fazla bilgi için Hata mesajları ögesini kontrol edin. Mesajda, destek ekibi ile iletişim kurmanız belirtilirse önce bir tanılama günlüğü dosyası oluşturmanız gerekir.
Bir tanılama günlüğü dosyası oluşturmak için Fiery seçeneklerini yönet sayfasını açın. (Bkz. Fiery seçeneklerini yönet sayfasına erişme.)
Sağ üst köşedeki Gelişmiş ayarlar simgesine () tıklayın ve ardından bir tanılama günlüğü dosyası oluşturmak için Tanılama günlüğü'ne tıklayın.
Destek ekibi ile iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgileri girin:
- Fiery sunucusunun kimliği. Daha fazla bilgi için bkz. Fiery seçeneğini etkinleştirme.
- Etkinleştirmeye çalıştığınız seçeneğin adı
- Lisans etkinleştirme kodu (LAC)
- Tanılama günlüğü

Yanlış sistem saati ayarları

Sistem saatinin tarih ve saat ayarları yanlışsa bilgisayarınız Fiery lisans sunucusuna bağlanamayabilir. Bu durumda, bilgisayarınızdaki saati sıfırlayın.