Chybové zprávy poskytují podrobné informace o chybách a navrhovaných krocích, které mají být provedeny.

1. Další informace o chybě naleznete v tématu Chybová hlášení. Pokud zpráva uvádí pokyn ke kontaktování technické podpory, musíte nejprve vygenerovat soubor protokolu diagnostiky.
2. Chcete-li vygenerovat soubor protokolu diagnostiky, otevřete stránku Správy možností Fiery. (Viz Otevření stránky Správa možností Fiery.)
3. V pravém horním rohu klikněte na ikonu () Rozšířená nastavení a pak kliknutím na možnost Protokol diagnostiky vygenerujte soubor protokolu diagnostiky.
4. Pokud se obrátíte na technickou podporu, poskytněte následující informace:
   • ID pro Fiery server. Další informace naleznete v části Aktivace možnosti Fiery.
   • Název možnosti, kterou se pokoušíte aktivovat
   • Aktivační kód licence (LAC)
   • Protokol diagnostiky