Fieryオプションのトラブルシューティング

Fieryオプションの管理中に発生した問題をトラブルシューティングできます。

アクティベートするとエラーメッセージが表示される

エラーの詳細情報と対処策を示すエラーメッセージが表示されます。

エラーについての詳細は、エラーメッセージを参照してください。テクニカルサポートに連絡するように指示するメッセージが表示された場合は、まず診断ログファイルを生成する必要があります。
診断ログファイルを生成するには、Fieryオプション管理ページを開きます（Fieryオプション管理ページへのアクセスを参照）。
右上角の詳細設定アイコンをクリックし、診断ログをクリックして診断ログファイルを生成します。
テクニカルサポートに連絡する場合は、次の情報を送付する必要があります。
- Fiery serverのID。詳細については、Fieryオプションのアクティベーションを参照してください。
- アクティベートしようとしているオプションの名前
- ライセンスアクティベーションコード（LAC）
- 診断ログ

システムクロックの日付と時刻の設定が正しくない場合、コンピュータをEFIライセンスサーバーに接続できないことがあります。この場合は、コンピュータの時計をリセットしてください。