Fiery Options 說明 (client)

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Fiery 選購件故障排除

如果在管理 Fiery 選購件時出現問題，可對它們進行故障排除。

有關其他資訊或支援，註冊使用者可透過 Fiery Communities開始討論。

父項主題： 管理用戶端電腦上的 Fiery 選購件的授權

啟用會產生錯誤訊息

錯誤訊息提供有關錯誤的詳細資訊並建議可採取的動作。

  1. 查看 錯誤訊息，以取得與該錯誤相關的更多資訊。如果該訊息指示您聯絡技術支援，則必須先產生診斷紀錄檔案。
  2. 開啟「授權啟動」頁面，以生成診斷日誌檔案。(請參閱 存取授權啟用頁面)。
  3. 按一下右上角的進階設定圖示（），然後按一下診斷日誌，以生成診斷日誌檔案。
  4. 當聯絡技術支援時，請提供以下資訊：
    • 您嘗試啟用的 Fiery Option 名稱
    • 授權啟用碼 (LAC)：
    • 診斷記錄

啟動的 Fiery 選購件不可用

Fiery Option 的授權記錄可能無法使用。當您在電腦上重新安裝系統軟體或還原到較早的系統狀態時，可能會出現這種情況。

開啟「授權啟動」頁面，從 Fiery 許可伺服器還原授權。（請參閱 存取授權啟用頁面。）按一下右上角的進階設定圖示（），然後按一下還原。

已停用的授權不可重用

如果手動停用授權，並且在將停用請求檔案在上傳到 licensing.fiery.com 時被拒絕，則該授權將無法重用。

  1. 開啟「授權啟動」頁面，從 Fiery 許可伺服器還原授權。(請參閱存取授權啟用頁面)。
  2. 按一下右上角的進階設定圖示（），然後按一下還原。
  3. 重試停用
  4. 如果無法還原授權，請聯絡您的 Fiery 經銷商或印表機製造商以獲得支援。

系統時鐘設定不正確

如果系統時鐘上的日期和時間設定不正確，您的電腦可能無法與 Fiery 許可伺服器連接。如果發生這種情況，請重設電腦上的時鐘。