Fiery Command WorkStation

Map

Afficher ou masquer les volets de navigationPrécédentSuivantPartagerImprimerPDF

EFI IQ - Version de janvier 2023

Nouveautés de cette version

Cette version d'EFI IQ introduit les nouvelles fonctionnalités suivantes :

  • Prise en charge d'attributs supplémentaires dans le rapport de configuration.

Problèmes résolus

Console d’administration

Le message d'erreur ne s'affichait pas

Lorsque vous saisissiez une adresse e-mail incorrecte lors de la réinitialisation du mot de passe de votre compte EFI IQ, le message d'erreur d'adresse e-mail non valide ne s'affichait pas.

Les licences affichées étaient incorrectes

Lorsque vous accédiez à la page Gestionnaire de licence à partir de l'application EFI ColorGuard, les licences d'autres applications s'affichaient également dans l'onglet EFI ColorGuard.

IQ Insight

Accès à IQ Insight à partir de la Console d'administration

Lorsque vous accédiez à l'application IQ Insight à partir de la page Console d'administration, la page Fonctionnalités d'IQ Insight s'affichait au lieu de la page Tendance d'IQ Insight.

La longueur de l'image de la tâche était indiquée comme étant la longueur du support

La longueur de l'image de la tâche pour les imprimantes H3/H5 était indiquée comme étant la longueur du support utilisé dans IQ Insight.

Valeur de la zone de gâche incorrecte

La valeur signalée dans la colonne Zone de gâche était incorrecte pour les imprimantes H3/H5 dans IQ Insight.

Anomalies de la colonne du journal des tâches
Les anomalies suivantes des imprimantes EFI Pro 30h ont été corrigées dans IQ Insight :
  • La largeur de la tâche était indiquée en mètres, même lorsque l'unité sélectionnée était en pieds.
  • La longueur de l'image de la tâche était indiquée comme étant la longueur du support utilisé.
  • La valeur de la largeur de la tâche incluait l'espace vide entre les duplications de tâches.

IQ Notify

Attribution de nouveaux noms aux attributs dans le rapport de configuration

Lorsque vous attribuiez le nom d'un attribut existant à un attribut d'origine lors de la création d'un rapport de configuration, l'attribut d'origine ne s'affichait pas dans le rapport de configuration.

Problèmes identifiés

Console d’administration

Le bouton Ajouter une nouvelle licence n'est pas disponible

Le bouton Ajouter une nouvelle licence pour les applications IQ Manage et IQ Insight ne s'affichait pas dans la session de démonstration.

Possibilité pour un utilisateur existant d’accepter une invitation

Lorsqu’un utilisateur existant d'EFI IQ est invité à rejoindre d’autres comptes de la société, l'utilisateur est automatiquement ajouté à ces comptes sans son approbation.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas dans la Collections de périphériques et l’analyse approfondie des imprimantes.

IQ Dashboard

L'état d'avertissement ne s'affiche pas dans EFI IQ
Lorsque vous imprimez une tâche tandis que l'imprimante se trouve dans un état d'avertissement, les problèmes suivants se produisent sur la page de statut du périphérique EFI IQ :
  • Lors de l'impression, le statut de l'imprimante affiche une valeur incorrecte pour certains OEM.
  • Après l'impression, le statut de l'imprimante affiche Au repos dans l'IQ Dashboard au lieu d'un message d'avertissement.
Toner restant dans EFI IQ

Sur un serveur Konica Minolta, les informations de toner restant qui s'affichent dans le résumé de l’imprimante sur le IQ Dashboard peuvent être différentes de celles qui apparaissent dans la section Consommables de la Fiery Command WorkStation.

EFI Cloud Connector

Les correctifs PostScript (PS) ne s'affichent pas dans EFI IQ

Lorsque vous mettez à jour des correctifs PS à partir de Fiery Command WorkStation pour EFI Cloud Connector en cours d'exécution sur un serveur intégré, certains correctifs PS ne s'affichent pas dans EFI IQ.

Version incorrecte du package d'imprimante

Lorsque vous installiez EFI Cloud Connector version 1.3.3745 sur une imprimante Matan, une version incorrecte du package d’imprimante était installée sur l’imprimante.

Ce problème a été résolu avec les logiciels EFI Cloud Connector version 1.3.3796 ou ultérieures.

Erreur d’activation incorrecte

Si vos informations d’identification sur EFI IQ vous donnent accès à plusieurs comptes de la société et que vous tentez de vous connecter à EFI Cloud Connector version 1.3.3745 ou antérieure, un message d’erreur s’affiche pour vous informer que l’activation d'EFI Cloud Connector a échoué. Ce message est incorrect. EFI Cloud Connector est activé. Toutefois, seules les informations d’identification EFI IQ avec accès à un compte EFI IQ peuvent accéder à EFI Cloud Connector et EFI Go.

Les informations sur le périphérique ne s’affichent pas simultanément

Lorsque vous redémarrez EFI Cloud Connector et affichez la liste des serveurs enregistrés, les informations contenues dans les colonnes Périphérique, Connexion et Version s’affichent en premier. Les informations des colonnes Statut et Suivi s’affichent après quelques secondes.

Délai de message d’adresse IP non valide

Si une adresse IP non valide est ajoutée à EFI Cloud Connector, cela peut prendre plus d’une minute pour que le message d’adresse IP non valide s’affiche.

Les Fiery servers hors ligne ne peuvent pas être enregistrés

Lorsque vous tentez d'enregistrer plusieurs Fiery servers lorsqu'un de ces Fiery servers est hors ligne, un message s'affiche pour vous informer que ce Fiery server spécifique est hors ligne. Ce Fiery server hors ligne n'est pas enregistré. Toutefois, les autres Fiery servers que vous essayez d'enregistrer ne sont pas enregistrés non plus sur EFI Cloud Connector. Cela se produit uniquement sur un Fiery server pour une imprimante à feuilles.

Afin de résoudre ce problème, exécutez l'une des actions suivantes :
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Précédent et désactivez la case à cocher du Fiery server hors ligne. Vous pouvez ensuite cliquer sur Enregistrer.
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Ajouter un périphérique et saisissez manuellement les informations pour chaque Fiery server en ligne.
La mise à jour du Fiery server s’affiche après l’installation de EFI Cloud Connector.

Dans Fiery Command WorkStation, lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles déjà connectée à EFI Cloud Connector, Mettre à jour le Fiery server peut s’afficher dans Serveur > EFI IQ.

EFI Go

L'aperçu de la tâche ne s'affiche pas

Lorsque vous sélectionnez une tâche individuelle pour l’imprimante EFI roll-to-roll très grand format dans EFI Go, l’aperçu de la tâche d’impression ne s’affiche pas.

La tâche d'impression annulée ne s'affichait pas

Lorsque vous annulez une tâche avant son impression, la tâche d'impression annulée pour les imprimantes EFI grand format ne s'affiche pas dans EFI Go.

Les miniatures des tâches d'impression ne s'affichent pas

Les miniatures des tâches d’impression de la queue d’impression et la liste des tâches imprimées pour les imprimantes H5, EFI roll-to-roll très grand format et EFI VUTEk de série HS ne s’affichent pas dans EFI Go.

Les alertes ou les notifications résolues ne s'affichent pas

Les onglets Tous et Erreur de la page Infos sur le périphérique affichent uniquement les alertes et les notifications actives, au lieu des alertes et des notifications actives et résolues des dernières 24 heures.

Le nombre de tâches en attente ne correspond pas à l'interface utilisateur de l'imprimante (IU)

Le nombre de tâches en attente affiché dans EFI Go pour les imprimantes EFI Pro 30h et EFI Pro 30f ne correspond pas à l’interface utilisateur de l'imprimante.

Des notifications s’affichent après la déconnexion

Des notifications d'événements bloquant la production s’affichent encore sur votre appareil mobile lorsque vous n’êtes pas connecté à l’application EFI Go.

IQ Insight

Les détails d'utilisation de l'imprimante sont incohérents

Lorsque vous activez des périodes de travail, les détails d'utilisation de l'imprimante affichés dans la page Tendance d'IQ Insight ne correspondent pas aux détails d'utilisation affichés dans les pages Comparer et IQ Dashboard d'IQ Insight.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide pour les imprimantes EFI Pro 30h. Toutefois, la colonne Frappe du Journal des tâches affiche les détails concernant la frappe dans les tâches d’impression.

Informations relatives aux tâches manquantes dans le journal des tâches

Lorsque vous affichez un Fiery server pour une imprimante à feuilles dans le journal des tâches, IQ Insight affiche uniquement les informations sur les paramètres des tâches. Les informations par défaut du serveur ne s’affichent pas dans le journal des tâches.

Les informations relatives au Journal des tâches sont manquantes
Lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles et affichez le journal des tâches, les informations peuvent ne pas s’afficher dans les colonnes suivantes :
  • Utilisateur
  • Module dos carré collé
Une valeur incorrecte s'affiche dans la colonne Copies

La colonne Copies dans la page Journal des tâches affiche une valeur incorrecte pour les imprimantes Pro 30h.

IQ Manage

Erreur de déploiement de package de synchronisation

Lorsque vous déployez un package de synchronisation sur plusieurs serveurs, un message d'erreur s'affiche.

Messages d’erreur

EFI IQ utilise les mêmes messages d’erreur que Fiery Command WorkStation. Les messages d’erreur non utilisés dans Fiery Command WorkStation ne seront pas suivis par EFI IQ.

IQ Notify

Menu masqué dans la page Rapports de configuration

Lorsque vous cliquez sur l'icône Plus (trois points), le menu est masqué de la vue si quatre rapports de configuration ou plus sont répertoriés dans la page Rapports de configuration.

Valeur des attributs SNMP

La valeur des différents attributs SNMP s'affiche dans le rapport de configuration, même si la fonction SNMP est désactivée dans les Fiery Web Tools.

Notification par e-mail envoyée pour chaque Fiery server

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et EFI IQ est interrompue et que les alertes d’événements bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez une notification par e-mail pour chaque Fiery server pour imprimantes à feuilles enregistré sur EFI Cloud Connector.

Plusieurs notifications par e-mail

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et un Fiery server est perdue et que les alertes d’événement bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez plusieurs notifications par e-mail jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie.