Fiery Command WorkStation

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EFI IQ - Version de novembre 2022

Nouveautés de cette version

Cette version d'EFI IQ introduit les nouvelles fonctionnalités suivantes :

  • Vous pouvez désormais demander à votre fournisseur de désactiver et de réactiver les pools de licences d'un client à un autre.
  • Prise en charge des améliorations et ajout de nouvelles colonnes d'attributs d'imprimante dans le rapport de configuration.
  • Amélioration du temps d'impression et d'affichage d'erreur sur la page Détails d'utilisation.

Problèmes résolus

IQ Dashboard

Impression des sous-catégories dans la page Détails d'utilisation

Les sous-catégories de la liste déroulante Impression ne s'affichaient pas dans la page Détails d'utilisation pour les imprimantes FabriVU Plus.

IQ Notify

ID IQ dans le rapport de configuration

La colonne ID IQ a été déplacée de la première à la dernière colonne du rapport de configuration.

Fichier zip du rapport de configuration

Lorsque vous ouvriez le fichier zip du rapport de configuration sur les systèmes d'exploitation Mac, une erreur s'affichait.

Désélection des colonnes d'attributs d'imprimante

Lorsque vous décochiez toutes les cases des colonnes d'attributs obligatoires de l'imprimante lors de la création d'un rapport de configuration, aucun message d'erreur ne s'affichait.

Retard d'affichage du délai de livraison des rapports de configuration hebdomadaires ou mensuels

Vous receviez les rapports de configuration après 7 ou 30 jours à compter de la date d'abonnement, au lieu de recevoir les rapports le dimanche ou le premier jour du mois suivant pour les rapports hebdomadaires ou mensuels, respectivement.

Les chaînes affichées étaient incorrectes

Lorsque vous sélectionniez une imprimante et une collection d'imprimantes lors de la création d'un rapport de configuration, les chaînes affichées dans la liste déroulante Sélectionner un périphérique étaient incorrectes.

Le message d'erreur ne s'affichait pas

Lorsque vous saisissiez une adresse e-mail contenant un caractère codé sur deux octets lors de la création d'un rapport de configuration, le bouton Enregistrer était désactivé sans afficher de message d'erreur.

Le message d'erreur affiché était incorrect

Lorsque vous saisissiez une adresse e-mail non valide lors de la création d'un rapport de configuration, un message d'erreur supplémentaire incorrect s'affichait.

Une imprimante ou des collections d'imprimantes incorrectes étaient sélectionnées

Lorsque vous sélectionniez une imprimante ou une collection d'imprimantes dans la liste déroulante Sélectionner un périphérique et que vous cliquiez sur le bouton Annuler, l'imprimante ou la collection d'imprimantes étaient toujours sélectionnées et incluses dans le rapport de configuration.

Problèmes identifiés

Console d’administration

Le bouton Ajouter une nouvelle licence n'est pas disponible

Le bouton Ajouter une nouvelle licence pour les applications IQ Manage et IQ Insight ne s'affichait pas dans la session de démonstration.

Possibilité pour un utilisateur existant d’accepter une invitation

Lorsqu’un utilisateur existant d'EFI IQ est invité à rejoindre d’autres comptes de la société, l'utilisateur est automatiquement ajouté à ces comptes sans son approbation.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas dans la Collections de périphériques et l’analyse approfondie des imprimantes.

IQ Dashboard

L'état d'avertissement ne s'affiche pas dans EFI IQ
Lorsque vous imprimez une tâche tandis que l'imprimante se trouve dans un état d'avertissement, les problèmes suivants se produisent sur la page de statut du périphérique EFI IQ :
  • Lors de l'impression, le statut de l'imprimante affiche une valeur incorrecte pour certains OEM.
  • Après l'impression, le statut de l'imprimante affiche Au repos dans l'IQ Dashboard au lieu d'un message d'avertissement.
Toner restant dans EFI IQ

Sur un serveur Konica Minolta, les informations de toner restant qui s'affichent dans le résumé de l’imprimante sur le IQ Dashboard peuvent être différentes de celles qui apparaissent dans la section Consommables de la Fiery Command WorkStation.

EFI Cloud Connector

Les correctifs PostScript (PS) ne s'affichent pas dans EFI IQ

Lorsque vous mettez à jour des correctifs PS à partir de Fiery Command WorkStation pour EFI Cloud Connector en cours d'exécution sur un serveur intégré, certains correctifs PS ne s'affichent pas dans EFI IQ.

Version incorrecte du package d'imprimante

Lorsque vous installiez EFI Cloud Connector version 1.3.3745 sur une imprimante Matan, une version incorrecte du package d’imprimante était installée sur l’imprimante.

Ce problème a été résolu avec les logiciels EFI Cloud Connector version 1.3.3796 ou ultérieures.

Le message d'erreur affiché était incorrect

Lorsqu'un utilisateur de support ayant accès à un compte EFI IQ tentait de se connecter à EFI Cloud Connector, un message d'erreur incorrect s'affichait pour signaler que l'utilisateur avait accès à plusieurs comptes de société.

Erreur d’activation incorrecte

Si vos informations d’identification sur EFI IQ vous donnent accès à plusieurs comptes de la société et que vous tentez de vous connecter à EFI Cloud Connector version 1.3.3745 ou antérieure, un message d’erreur s’affiche pour vous informer que l’activation d'EFI Cloud Connector a échoué. Ce message est incorrect. EFI Cloud Connector est activé. Toutefois, seules les informations d’identification EFI IQ avec accès à un compte EFI IQ peuvent accéder à EFI Cloud Connector et EFI Go.

Les informations sur le périphérique ne s’affichent pas simultanément

Lorsque vous redémarrez EFI Cloud Connector et affichez la liste des serveurs enregistrés, les informations contenues dans les colonnes Périphérique, Connexion et Version s’affichent en premier. Les informations des colonnes Statut et Suivi s’affichent après quelques secondes.

Délai de message d’adresse IP non valide

Si une adresse IP non valide est ajoutée à EFI Cloud Connector, cela peut prendre plus d’une minute pour que le message d’adresse IP non valide s’affiche.

Les Fiery servers hors ligne ne peuvent pas être enregistrés

Lorsque vous tentez d'enregistrer plusieurs Fiery servers lorsqu'un de ces Fiery servers est hors ligne, un message s'affiche pour vous informer que ce Fiery server spécifique est hors ligne. Ce Fiery server hors ligne n'est pas enregistré. Toutefois, les autres Fiery servers que vous essayez d'enregistrer ne sont pas enregistrés non plus sur EFI Cloud Connector. Cela se produit uniquement sur un Fiery server pour une imprimante à feuilles.

Afin de résoudre ce problème, exécutez l'une des actions suivantes :
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Précédent et désactivez la case à cocher du Fiery server hors ligne. Vous pouvez ensuite cliquer sur Enregistrer.
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Ajouter un périphérique et saisissez manuellement les informations pour chaque Fiery server en ligne.
La mise à jour du Fiery server s’affiche après l’installation de EFI Cloud Connector.

Dans Fiery Command WorkStation, lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles déjà connectée à EFI Cloud Connector, Mettre à jour le Fiery server peut s’afficher dans Serveur > EFI IQ.

EFI Go

Le nombre de tâches en attente ne correspond pas à l'interface utilisateur de l'imprimante (IU)

Le nombre de tâches en attente affiché dans EFI Go pour les imprimantes EFI Pro 30h et EFI Pro 30f ne correspond pas à l’interface utilisateur de l'imprimante.

Des notifications s’affichent après la déconnexion

Des notifications d'événements bloquant la production s’affichent encore sur votre appareil mobile lorsque vous n’êtes pas connecté à l’application EFI Go.

IQ Insight

Les détails d'utilisation de l'imprimante sont incohérents

Lorsque vous activez des périodes de travail, les détails d'utilisation de l'imprimante affichés dans la page Tendance d'IQ Insight ne correspondent pas aux détails d'utilisation affichés dans les pages Comparer et IQ Dashboard d'IQ Insight.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide pour les imprimantes EFI Pro 30h. Toutefois, la colonne Frappe du Journal des tâches affiche les détails concernant la frappe dans les tâches d’impression.

Informations relatives aux tâches manquantes dans le journal des tâches

Lorsque vous affichez un Fiery server pour une imprimante à feuilles dans le journal des tâches, IQ Insight affiche uniquement les informations sur les paramètres des tâches. Les informations par défaut du serveur ne s’affichent pas dans le journal des tâches.

Les informations relatives au Journal des tâches sont manquantes
Lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles et affichez le journal des tâches, les informations peuvent ne pas s’afficher dans les colonnes suivantes :
  • Utilisateur
  • Module dos carré collé
Une valeur incorrecte s'affiche dans la colonne Copies

La colonne Copies dans la page Journal des tâches affiche une valeur incorrecte pour les imprimantes Pro 30h.

IQ Manage

Erreur de déploiement de package de synchronisation

Lorsque vous déployez un package de synchronisation sur plusieurs serveurs, un message d'erreur s'affiche.

Messages d’erreur

EFI IQ utilise les mêmes messages d’erreur que Fiery Command WorkStation. Les messages d’erreur non utilisés dans Fiery Command WorkStation ne seront pas suivis par EFI IQ.

IQ Notify

Anomalies de la colonne du rapport de configuration
Les anomalies suivantes qui s'observaient dans le rapport de configuration ont été résolues :
  • La valeur de l'attribut Expiration cal. s'affichait même lorsque la fonction de limite de durée de calibrage était désactivée dans Fiery Command WorkStation.
  • La valeur de l'attribut ECC activé affichait TRUE (VRAI) même lorsque EFI Cloud Connector était désactivé. La colonne d’attribut ECC activée n'est pas disponible lors de la création d'un nouveau rapport de configuration.
Duplication du rapport de configuration

Lorsque vous dupliquiez deux fois un rapport de configuration, le bouton Suivant était désactivé et aucune erreur ne s'affichait.

Notification par e-mail envoyée pour chaque Fiery server

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et EFI IQ est interrompue et que les alertes d’événements bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez une notification par e-mail pour chaque Fiery server pour imprimantes à feuilles enregistré sur EFI Cloud Connector.

Plusieurs notifications par e-mail

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et un Fiery server est perdue et que les alertes d’événement bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez plusieurs notifications par e-mail jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie.