Fiery Command WorkStation

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EFI IQ - Version de décembre 2022

Nouveautés de cette version

Cette version d'EFI IQ introduit les nouvelles fonctionnalités suivantes :

  • Prise en charge de la visibilité des mots de passe lors de la connexion à l'EFI Cloud Connector.
  • Suppression de la prise en charge de la colonne d'attribut ECC activée lors de la création d'un nouveau rapport de configuration.
  • Amélioration des performances et de l'expérience utilisateur de la page de création du rapport de configuration et du modèle d'e-mail.
  • Les informations système, le système d'exploitation (OS) et les détails de la version de l'EFI Cloud Connector sont inclus dans les fichiers journaux de l'EFI Cloud Connector afin d'aider l'équipe d'assistance à résoudre les problèmes des clients.
  • Pour toutes les imprimantes de panneaux d'affichage, les colonnes Longueur et Largeur de la page Journal des tâches sont renommées respectivement Longueur de l'impression et Largeur de l'impression, afin d'afficher la longueur et la largeur du support utilisé. Deux nouvelles colonnes, Longueur de l'image et Largeur de l'image, sont ajoutées pour afficher la longueur et la largeur de l'image de la tâche.

Problèmes résolus

EFI Cloud Connector

Message d'erreur incorrect

Lorsque vous tentiez de vous connecter à l'EFI Cloud Connector avec un mot de passe incorrect, le message d'erreur affiché n'était pas précis.

Le message d'erreur affiché était incorrect

Lorsqu'un utilisateur de support ayant accès à un compte EFI IQ tentait de se connecter à EFI Cloud Connector, un message d'erreur incorrect s'affichait pour signaler que l'utilisateur avait accès à plusieurs comptes de société.

Version du Fiery server dans EFI Cloud Connector

Cette version du Fiery server apparaissait deux fois dans la colonne Version de l'EFI Cloud Connector.

IQ Notify

Désélection des options Collections d'imprimantes et Imprimantes

Lorsque vous décochiez toutes les cases des options Collections d'imprimantes et Imprimantes lors de la création d'un rapport de configuration, un message d'avertissement permettant de sélectionner les Collections d'imprimantes ou les Imprimantes ne s'affichait pas.

Chaîne incorrecte dans la traduction japonaise

La traduction japonaise de la chaîne Collections d'imprimantes sur la page de création du rapport de configuration était incorrecte.

Anomalies de la colonne du rapport de configuration
Les anomalies suivantes qui s'observaient dans le rapport de configuration ont été résolues :
  • La valeur de l'attribut Expiration cal. s'affichait même lorsque la fonction de limite de durée de calibrage était désactivée dans Fiery Command WorkStation.
  • La valeur de l'attribut ECC activé affichait TRUE (VRAI) même lorsque EFI Cloud Connector était désactivé. La colonne d’attribut ECC activée n'est pas disponible lors de la création d'un nouveau rapport de configuration.
Duplication du rapport de configuration

Lorsque vous dupliquiez deux fois un rapport de configuration, le bouton Suivant était désactivé et aucune erreur ne s'affichait.

Colonnes d'attributs vierges

Certaines colonnes d'attributs du rapport de configuration étaient vierges pour certaines imprimantes.

Si des données ne sont pas disponibles pour un attribut spécifique, le message Non disponible s'affiche désormais dans le rapport de configuration.

Problèmes identifiés

Console d’administration

Le bouton Ajouter une nouvelle licence n'est pas disponible

Le bouton Ajouter une nouvelle licence pour les applications IQ Manage et IQ Insight ne s'affichait pas dans la session de démonstration.

Possibilité pour un utilisateur existant d’accepter une invitation

Lorsqu’un utilisateur existant d'EFI IQ est invité à rejoindre d’autres comptes de la société, l'utilisateur est automatiquement ajouté à ces comptes sans son approbation.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas dans la Collections de périphériques et l’analyse approfondie des imprimantes.

IQ Dashboard

L'état d'avertissement ne s'affiche pas dans EFI IQ
Lorsque vous imprimez une tâche tandis que l'imprimante se trouve dans un état d'avertissement, les problèmes suivants se produisent sur la page de statut du périphérique EFI IQ :
  • Lors de l'impression, le statut de l'imprimante affiche une valeur incorrecte pour certains OEM.
  • Après l'impression, le statut de l'imprimante affiche Au repos dans l'IQ Dashboard au lieu d'un message d'avertissement.
Toner restant dans EFI IQ

Sur un serveur Konica Minolta, les informations de toner restant qui s'affichent dans le résumé de l’imprimante sur le IQ Dashboard peuvent être différentes de celles qui apparaissent dans la section Consommables de la Fiery Command WorkStation.

EFI Cloud Connector

Les correctifs PostScript (PS) ne s'affichent pas dans EFI IQ

Lorsque vous mettez à jour des correctifs PS à partir de Fiery Command WorkStation pour EFI Cloud Connector en cours d'exécution sur un serveur intégré, certains correctifs PS ne s'affichent pas dans EFI IQ.

Version incorrecte du package d'imprimante

Lorsque vous installiez EFI Cloud Connector version 1.3.3745 sur une imprimante Matan, une version incorrecte du package d’imprimante était installée sur l’imprimante.

Ce problème a été résolu avec les logiciels EFI Cloud Connector version 1.3.3796 ou ultérieures.

Erreur d’activation incorrecte

Si vos informations d’identification sur EFI IQ vous donnent accès à plusieurs comptes de la société et que vous tentez de vous connecter à EFI Cloud Connector version 1.3.3745 ou antérieure, un message d’erreur s’affiche pour vous informer que l’activation d'EFI Cloud Connector a échoué. Ce message est incorrect. EFI Cloud Connector est activé. Toutefois, seules les informations d’identification EFI IQ avec accès à un compte EFI IQ peuvent accéder à EFI Cloud Connector et EFI Go.

Les informations sur le périphérique ne s’affichent pas simultanément

Lorsque vous redémarrez EFI Cloud Connector et affichez la liste des serveurs enregistrés, les informations contenues dans les colonnes Périphérique, Connexion et Version s’affichent en premier. Les informations des colonnes Statut et Suivi s’affichent après quelques secondes.

Délai de message d’adresse IP non valide

Si une adresse IP non valide est ajoutée à EFI Cloud Connector, cela peut prendre plus d’une minute pour que le message d’adresse IP non valide s’affiche.

Les Fiery servers hors ligne ne peuvent pas être enregistrés

Lorsque vous tentez d'enregistrer plusieurs Fiery servers lorsqu'un de ces Fiery servers est hors ligne, un message s'affiche pour vous informer que ce Fiery server spécifique est hors ligne. Ce Fiery server hors ligne n'est pas enregistré. Toutefois, les autres Fiery servers que vous essayez d'enregistrer ne sont pas enregistrés non plus sur EFI Cloud Connector. Cela se produit uniquement sur un Fiery server pour une imprimante à feuilles.

Afin de résoudre ce problème, exécutez l'une des actions suivantes :
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Précédent et désactivez la case à cocher du Fiery server hors ligne. Vous pouvez ensuite cliquer sur Enregistrer.
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Ajouter un périphérique et saisissez manuellement les informations pour chaque Fiery server en ligne.
La mise à jour du Fiery server s’affiche après l’installation de EFI Cloud Connector.

Dans Fiery Command WorkStation, lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles déjà connectée à EFI Cloud Connector, Mettre à jour le Fiery server peut s’afficher dans Serveur > EFI IQ.

EFI Go

L'aperçu de la tâche ne s'affiche pas

Lorsque vous sélectionnez une tâche individuelle pour l’imprimante EFI roll-to-roll très grand format dans EFI Go, l’aperçu de la tâche d’impression ne s’affiche pas.

La tâche d'impression annulée ne s'affichait pas

Lorsque vous annulez une tâche avant son impression, la tâche d'impression annulée pour les imprimantes EFI grand format ne s'affiche pas dans EFI Go.

Les miniatures des tâches d'impression ne s'affichent pas

Les miniatures des tâches d’impression de la queue d’impression et la liste des tâches imprimées pour les imprimantes H5, EFI roll-to-roll très grand format et EFI VUTEk de série HS ne s’affichent pas dans EFI Go.

Les alertes ou les notifications résolues ne s'affichent pas

Les onglets Tous et Erreur de la page Infos sur le périphérique affichent uniquement les alertes et les notifications actives, au lieu des alertes et des notifications actives et résolues des dernières 24 heures.

Le nombre de tâches en attente ne correspond pas à l'interface utilisateur de l'imprimante (IU)

Le nombre de tâches en attente affiché dans EFI Go pour les imprimantes EFI Pro 30h et EFI Pro 30f ne correspond pas à l’interface utilisateur de l'imprimante.

Des notifications s’affichent après la déconnexion

Des notifications d'événements bloquant la production s’affichent encore sur votre appareil mobile lorsque vous n’êtes pas connecté à l’application EFI Go.

IQ Insight

La longueur de l'image de la tâche était indiquée comme étant la longueur du support

La longueur de l'image de la tâche pour les imprimantes H3/H5 était indiquée comme étant la longueur du support utilisé dans IQ Insight.

Les détails d'utilisation de l'imprimante sont incohérents

Lorsque vous activez des périodes de travail, les détails d'utilisation de l'imprimante affichés dans la page Tendance d'IQ Insight ne correspondent pas aux détails d'utilisation affichés dans les pages Comparer et IQ Dashboard d'IQ Insight.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide pour les imprimantes EFI Pro 30h. Toutefois, la colonne Frappe du Journal des tâches affiche les détails concernant la frappe dans les tâches d’impression.

Informations relatives aux tâches manquantes dans le journal des tâches

Lorsque vous affichez un Fiery server pour une imprimante à feuilles dans le journal des tâches, IQ Insight affiche uniquement les informations sur les paramètres des tâches. Les informations par défaut du serveur ne s’affichent pas dans le journal des tâches.

Les informations relatives au Journal des tâches sont manquantes
Lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles et affichez le journal des tâches, les informations peuvent ne pas s’afficher dans les colonnes suivantes :
  • Utilisateur
  • Module dos carré collé
Une valeur incorrecte s'affiche dans la colonne Copies

La colonne Copies dans la page Journal des tâches affiche une valeur incorrecte pour les imprimantes Pro 30h.

IQ Manage

Erreur de déploiement de package de synchronisation

Lorsque vous déployez un package de synchronisation sur plusieurs serveurs, un message d'erreur s'affiche.

Messages d’erreur

EFI IQ utilise les mêmes messages d’erreur que Fiery Command WorkStation. Les messages d’erreur non utilisés dans Fiery Command WorkStation ne seront pas suivis par EFI IQ.

IQ Notify

Attribution de nouveaux noms aux attributs dans le rapport de configuration

Lorsque vous attribuiez le nom d'un attribut existant à un attribut d'origine lors de la création d'un rapport de configuration, l'attribut d'origine ne s'affichait pas dans le rapport de configuration.

Valeur des attributs SNMP

La valeur des différents attributs SNMP s'affiche dans le rapport de configuration, même si la fonction SNMP est désactivée dans les Fiery Web Tools.

Notification par e-mail envoyée pour chaque Fiery server

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et EFI IQ est interrompue et que les alertes d’événements bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez une notification par e-mail pour chaque Fiery server pour imprimantes à feuilles enregistré sur EFI Cloud Connector.

Plusieurs notifications par e-mail

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et un Fiery server est perdue et que les alertes d’événement bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez plusieurs notifications par e-mail jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie.