Fiery Command WorkStation

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EFI IQVersion octobre 2022

Nouveautés de cette version

Cette version d'EFI IQ introduit les nouvelles fonctionnalités suivantes :

  • Prise en charge d'un administrateur ou d'un utilisateur assistance pour la création des rapports de configuration et l'abonnement aux notifications dans IQ Notify pour la flotte d'imprimantes activées par les licences IQ Manage.

Problèmes résolus

Console d’administration

Le message d'erreur n'était pas traduit

Le message d'erreur affiché sur la page Détails de la société n'était pas traduit dans différentes langues.

Traductions incorrectes

Les traductions en chinois simplifié et en chinois traditionnel du bouton Ajouter une licence de reproduction graphique étaient incorrectes.

Dissociation et suppression d'une collection de périphériques vide

Vous ne pouviez pas dissocier et supprimer une collection de périphériques vide qui était associée à un compte opérateur.

Les licences actives d'IQ Manage et IQ Insight ne s'affichaient pas

Lorsque la licence d'EFI ColorGuard avait expiré et que vous accédiez à la page Gestionnaire de licences à partir de la page EFI ColorGuard, les licences actives d'IQ Manage et IQ Insight ne s'affichaient pas.

IQ Insight

Une utilisation incorrecte de l'imprimante s'affichait pour certaines périodes de travail

Lorsque vous compariez des périodes de travail d'une imprimante, la durée d'utilisation de l'imprimante affichée pour certaines périodes de travail était incorrecte.

Les colonnes du Journal des tâches s'affichaient vierges

Les colonnes Heure de fin de l'impression et Type de support s'affichaient vierges pour les imprimantes de panneaux d'affichage.

Infobulles incohérentes dans les applications EFI IQ

Les infobulles affichées pour les différents widgets étaient incohérentes ou incorrectes dans toutes les applications EFI IQ pour les imprimantes de panneaux d'affichage.

IQ Manage

Comportement incohérent du bouton Souscrire un abonnement

Lorsque vous cliquiez sur le bouton Souscrire un abonnement à partir de la page Gestionnaire de licence ou de l'application IQ Manage, cela conduisait à des résultats différents.

Problèmes identifiés

Console d’administration

Le bouton Ajouter une nouvelle licence n'est pas disponible

Le bouton Ajouter une nouvelle licence pour les applications IQ Manage et IQ Insight ne s'affichait pas dans la session de démonstration.

Possibilité pour un utilisateur existant d’accepter une invitation

Lorsqu’un utilisateur existant d'EFI IQ est invité à rejoindre d’autres comptes de la société, l'utilisateur est automatiquement ajouté à ces comptes sans son approbation.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas.

L’adresse MAC des imprimantes de panneaux d’affichage ne s’affiche pas dans la Collections de périphériques et l’analyse approfondie des imprimantes.

IQ Dashboard

Toner restant dans EFI IQ

Sur un serveur Konica Minolta, les informations de toner restant qui s'affichent dans le résumé de l’imprimante sur le IQ Dashboard peuvent être différentes de celles qui apparaissent dans la section Consommables de la Fiery Command WorkStation.

EFI Cloud Connector

Le message d'erreur affiché était incorrect

Lorsqu'un utilisateur de support ayant accès à un compte EFI IQ tentait de se connecter à EFI Cloud Connector, un message d'erreur incorrect s'affichait pour signaler que l'utilisateur avait accès à plusieurs comptes de société.

Erreur d’activation incorrecte

Si vos informations d’identification sur EFI IQ vous donnent accès à plusieurs comptes de la société et que vous tentez de vous connecter à EFI Cloud Connector version 1.3.3745 ou antérieure, un message d’erreur s’affiche pour vous informer que l’activation d'EFI Cloud Connector a échoué. Ce message est incorrect. EFI Cloud Connector est activé. Toutefois, seules les informations d’identification EFI IQ avec accès à un compte EFI IQ peuvent accéder à EFI Cloud Connector et EFI Go.

Les informations sur le périphérique ne s’affichent pas simultanément

Lorsque vous redémarrez EFI Cloud Connector et affichez la liste des serveurs enregistrés, les informations contenues dans les colonnes Périphérique, Connexion et Version s’affichent en premier. Les informations des colonnes Statut et Suivi s’affichent après quelques secondes.

Délai de message d’adresse IP non valide

Si une adresse IP non valide est ajoutée à EFI Cloud Connector, cela peut prendre plus d’une minute pour que le message d’adresse IP non valide s’affiche.

Les Fiery servers hors ligne ne peuvent pas être enregistrés

Lorsque vous tentez d'enregistrer plusieurs Fiery servers lorsqu'un de ces Fiery servers est hors ligne, un message s'affiche pour vous informer que ce Fiery server spécifique est hors ligne. Ce Fiery server hors ligne n'est pas enregistré. Toutefois, les autres Fiery servers que vous essayez d'enregistrer ne sont pas enregistrés non plus sur EFI Cloud Connector. Cela se produit uniquement sur un Fiery server pour une imprimante à feuilles.

Afin de résoudre ce problème, exécutez l'une des actions suivantes :
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Précédent et désactivez la case à cocher du Fiery server hors ligne. Vous pouvez ensuite cliquer sur Enregistrer.
  • Dans l'onglet Enregistrer serveurs, cliquez sur Ajouter un périphérique et saisissez manuellement les informations pour chaque Fiery server en ligne.
La mise à jour du Fiery server s’affiche après l’installation de EFI Cloud Connector.

Dans Fiery Command WorkStation, lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles déjà connectée à EFI Cloud Connector, Mettre à jour le Fiery server peut s’afficher dans Serveur > EFI IQ.

EFI Go

Le nombre de tâches en attente ne correspond pas à l'interface utilisateur de l'imprimante (IU)

Le nombre de tâches en attente affiché dans EFI Go pour les imprimantes EFI Pro 30h et EFI Pro 30f ne correspond pas à l’interface utilisateur de l'imprimante.

Des notifications s’affichent après la déconnexion

Des notifications d'événements bloquant la production s’affichent encore sur votre appareil mobile lorsque vous n’êtes pas connecté à l’application EFI Go.

IQ Insight

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide.

La colonne Double frappe du Journal des tâches est vide pour les imprimantes EFI Pro 30h. Toutefois, la colonne Frappe du Journal des tâches affiche les détails concernant la frappe dans les tâches d’impression.

Informations relatives aux tâches manquantes dans le journal des tâches

Lorsque vous affichez un Fiery server pour une imprimante à feuilles dans le journal des tâches, IQ Insight affiche uniquement les informations sur les paramètres des tâches. Les informations par défaut du serveur ne s’affichent pas dans le journal des tâches.

Les informations relatives au Journal des tâches sont manquantes
Lorsque vous sélectionnez un Fiery server pour une imprimante à feuilles et affichez le journal des tâches, les informations peuvent ne pas s’afficher dans les colonnes suivantes :
  • Utilisateur
  • Module dos carré collé
Une valeur incorrecte s'affiche dans la colonne Copies

La colonne Copies dans la page Journal des tâches affiche une valeur incorrecte pour les imprimantes Pro 30h.

IQ Manage

Erreur de déploiement de package de synchronisation

Lorsque vous déployez un package de synchronisation sur plusieurs serveurs, un message d'erreur s'affiche.

Messages d’erreur

EFI IQ utilise les mêmes messages d’erreur que Fiery Command WorkStation. Les messages d’erreur non utilisés dans Fiery Command WorkStation ne seront pas suivis par EFI IQ.

IQ Notify

Désélection des colonnes d'attributs d'imprimante

Lorsque vous décochiez toutes les cases des colonnes d'attributs obligatoires de l'imprimante lors de la création d'un rapport de configuration, aucun message d'erreur ne s'affichait.

Retard d'affichage du délai de livraison des rapports de configuration hebdomadaires ou mensuels

Vous receviez les rapports de configuration après 7 ou 30 jours à compter de la date d'abonnement, au lieu de recevoir les rapports le dimanche ou le premier jour du mois suivant pour les rapports hebdomadaires ou mensuels, respectivement.

Duplication du rapport de configuration

Lorsque vous dupliquiez deux fois un rapport de configuration, le bouton Suivant était désactivé et aucune erreur ne s'affichait.

Notification par e-mail envoyée pour chaque Fiery server

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et EFI IQ est interrompue et que les alertes d’événements bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez une notification par e-mail pour chaque Fiery server pour imprimantes à feuilles enregistré sur EFI Cloud Connector.

Plusieurs notifications par e-mail

Si la connexion entre EFI Cloud Connector et un Fiery server est perdue et que les alertes d’événement bloquant la production sont configurées dans IQ Notify, vous recevrez plusieurs notifications par e-mail jusqu’à ce que la connectivité soit rétablie.